to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası mobil şube üzerinden yaklaşık 3–4 ay önce vadesiz altın hesabım üzerinden 400 gramın üzerinde altın alımı yaptım. O dönem fiziki altın ile bankadaki altın arasındaki makas aralığı yaklaşık 100–150 TL civarındayken, bugün baktığımda fiziki altın ile banka altını arasındaki farkın 500–600 TL seviyelerine çıktığını görüyorum. Bu kadar yüksek bir makasla işlem yapılması nedeniyle ciddi zarara uğratıldığımı düşünüyorum.
Altın alımı yaparken bu kadar geniş bir makas aralığı olacağı ve ileride bu şekilde açılabileceği konusunda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte gerekli gördüğüm tüm mercilerle ve yetkililerle görüşmeme rağmen somut bir adım atılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
İş Bankası’ndan altın alım satımındaki makas aralığının makul seviyelere çekilmesini veya bu geniş makas nedeniyle oluşan zararımın tespit edilerek hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda bilgilendirilmeden ciddi zarara uğrayan bir müşteri olarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Ocak ayında İş Bankası'ndan altın hesabı açtım. O zamandan bu zamana özellikle de bu ayda büyük ölçüde makas aralığı olmuş. Şöyle söyleyeyim o zamanda 60 TL makas aralığı şu an baktığımda ise 115 TL makas aralığı var. Bu böyle devam edecekse fiziki altın almak bana kafa karışıklığı yapmaya başlayaca...
İş Bankası’nda Ordu‑Fatsa üzerinden, İşCep mobil şube aracılığıyla kullandığım altın yatırım hesabımda uzun süredir alış‑satış oranlarındaki ciddi orantısızlıktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hesabı ilk açtığım 01.03.2025 tarihinde altının alış ve satış fiyatı arasında yaklaşık 200 TL fark varken, z...
İş Bankası İşte Fix uygulaması üzerinden yaptığım gram altın işlemlerinde son 2 haftadır ciddi bir makas problemi yaşıyorum. Uygulama ve müşteri temsilcileri tarafından makasın düşük ve sabit olduğu belirtilmesine rağmen, altın fiyatı yükseldikçe alım–satım makasının açıldığını net şekilde görüyorum...
İş Bankası’nda açmış olduğum altın hesabımda düzenli olarak gram altın alımı yapıyordum. Ancak 20.11.2025 tarihi itibarıyla altın fiyatları yükselmesine rağmen hesabımda sürekli zarar görünmeye başladı. Normalde altın yükseldikçe zararın azalması gerekirken tam tersine zarar tutarım artıyor ve bu du...
İş Bankası mobil uygulamasında altın işlemleri sırasında sürekli olarak yüksek makas farkı ile karşılaşıyorum. Ayrıca, altın hesabımdan EFT yapma imkanı da bulunmuyor. Bu durum her gün tekrarlanıyor ve genel olarak mobil uygulama üzerinden yaşanıyor. Maddi bir kaybım olmasa da, makas farkının bu kad...
Yorumlar