to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası İşCep mobil uygulaması üzerinden yaptığım online gram altın alım satım işlemlerinde uygulanan alım‑satım makası son iki aydır makul ticari kazanç seviyelerini aşmış durumda. Bankanın uyguladığı bu makas, yatırımcının hareket alanını kısıtlayan, adeta hesabı sistemde tutmaya zorlayan bir yapıya dönüşmüş görünüyor.
Daha önce makas aralığını makul bulduğum için İş Bankası’ndan gram altın almış biri olarak, bugün 03.04.2026 tarihi itibarıyla hesabımdaki gram altınları satıp ayrılmak istediğimde karşıma çıkan devasa makas sebebiyle ya çok ciddi bir zararı göze alıp satış yapmam ya da bu zararı yaşamamak için istemediğim halde yatırımlarımı sistemde tutmaya devam etmem gerekiyor. Bu durum, müşteriyi fiilen bankaya karşı dezavantajlı ve çaresiz bırakan bir uygulamaya dönüşmüş durumda.
İş Bankası’ndan beklentim, online gram altın işlemlerinde uygulanan alış‑satış makasının yeniden makul ve rekabetçi seviyelere çekilmesi, yatırımcıyı bu derece zarara zorlayan mevcut makas politikasının acilen gözden geçirilmesidir.
İş Bankası’nda bireysel altın hesabı kullanıyorum ve yaklaşık 50 gramlık işlem yaptım. Yaklaşık bir haftadır internet üzerinden aldığım altının fiyatı yükselmesine rağmen, bankanın uyguladığı yüksek makas aralığı nedeniyle hâlâ zarar ediyor görünüyorum. Altın ons ve gram fiyatları yukarı giderken he...
8 Ekim 2025 tarihinde İş Bankası internet şubesindeki altın hesabımda, altının piyasa fiyatı yükselirken bankada gram fiyatı neredeyse hiç artmadı. Bu durumdan dolayı zarar ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fiyat politikasının yöneticilerin inisiyatifinde olduğu ve altın fiya...
Türkiye İş Bankası mobil bankacılıkta açtığım altın hesabında makas oranı çok yüksek. Bu durumdan şikayetçiyim. Böyle bir uygulama olamaz. Konuyla ilgili geri dönüş istiyorum.
Yorumlar