İPhone 17 Pro Kamera Lekesi Garanti İncelemesi Ve Değişim Talebi

Hepsiburada üzerinden 31 Aralık tarihinde online olarak satın aldığım iPhone 17 Pro’nun kamerasında, 0,5X açısında çekim yaparken belirgin şekilde görünen iki adet leke fark ettim. Lens yüzeyini dikkatlice temizlememe rağmen dışarıdan hiçbir leke görünmüyor, sorun sadece kamera açıldığında görüntüde beliren lekeler şeklinde ortaya çıkıyor. Telefonda bugüne kadar hiçbir problem yoktu, bu lekeleri de yalnızca dün fark ettim.

Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önce Apple teknik servisine göstermem gerektiği söylendi. Hafta sonu olduğu için henüz servise götüremedim ancak ilk fırsatta Apple teknik servisine göstereceğim.

Ürünü sıfır ve sorunsuz olarak aldığım için kamera lekesi gibi bir problemi kabul etmiyorum. Telefonun garanti kapsamında incelenmesini, gerekli görülürse onarılmasını, onarım mümkün değilse ya da kalıcı bir sorun olduğu tespit edilirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.