İPhone 17 Ana Kart Isınması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Gürgençler’den satın aldığım iPhone 17, daha yeni olmasına rağmen ana kart ısınması sorunu yaşıyorum. Cihaz bir kez şarj aldı ve yaklaşık bir saat bu şekilde kaldı; normal bir kullanımda böyle bir durum beklemediğim için ciddi endişe duyuyorum.

Ürünü Bursa Korupark Gürgençler mağazasından aldım ve yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Gönderdiğim ekranda da görüleceği üzere müşteri hizmetlerini uzun süre aramama rağmen telefona cevap verilmiyor; bu kadar pahalı bir ürüne ve kurumsal olduğunu iddia eden bir firmaya yakışmayan bir ilgiyle karşılaşıyorum.

Hem cihazdaki ısınma ve şarj problemimin acilen incelenerek gerekiyorsa onarımının yapılmasını, mümkün değilse ürün değişimi ya da ücret iadesi gibi tüm haklarımın tarafıma eksiksiz sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama problemine de çözüm getirilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.