Gündemdeki Şikayetler
Fermuarı Bozuk Çanta Ve İndirim Kaybı Endişesiyle Yaşanan Mağduriyet

12.11.2025 tarihinde Tamer Tanca’nın internet sitesinden 5673 TL tutarında bir çanta siparişi verdik ve 15.11.2025 tarihinde teslim aldık. Ürünü teslim aldığımızda fermuarının bozuk olduğunu hemen fark ettik. 17.11.2025 tarihinde firmaya doğrudan ulaştık ve durumu bildirdik. Müşteri hizmetleriyle gö...
İptal Edilen Siparişin Ücreti 40 Gündür İade Edilmedi

20 Ekim tarihinde Decathlon’un kendi internet sitesi üzerinden balıkçı botu satın aldım (Sipariş No: 3858868502). Aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Aradan yaklaşık 4 hafta geçmesine rağmen 9.900 TL tutarındaki ücretimin iadesi yapılmadı. Bu süreçte defalarca Decathlon müşteri hizmetlerini aradı...
Değişim Talebime Cevap Alamıyorum: Divolya'nın İlgisizliği Şaşırtıcı
Divolya internet sitesinden 3.099,97 TL tutarında bot ve çizme siparişi verdim. Ürünler cuma günü alt kattaki dükkana teslim edildi ve herhangi bir hasar ya da eksiklik yoktu. Ancak, bot ve çizme ayağıma uymadığı için değişim talebinde bulundum. Hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden iletişime geçm...
Dogo Store Siparişimde Eksik Bilgilendirme Ve Kısıtlı Ürün Seçeneği Mağduriyeti
11.11.2025 tarihinde Dogo Store internet şubesinden 3 al 1 öde kampanyası kapsamında 1 kadın botu, 1 çanta ve 1 ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numa...
Sipariş Edilen Kameranın Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

13 Eylül 2025 tarihinde Manisnap’ın kendi internet sitesi üzerinden 4K dijital vlog kamerası siparişi verdim (#5906) ve banka kartımla 3869 TL ödeme yaptım. Ürünüm aradan iki ay geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Teslimat adresim Denizli’dir. Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için W...
Sipariş Bilgilendirmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

16 Kasım 2025 Cumartesi günü Anocin’in resmi internet sitesi olan anocin.com.tr üzerinden an51370 numaralı siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 1.880,48 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişimle ilgili bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma herhangi bir...
Jet Pazar’dan Alınan Oto Süpürge Beklentileri Karşılamadı İade Sorunu Yaşanıyor

14/11/2025 tarihinde Jet Pazar’ın kendi internet sitesinden Portabel marka oto süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 5748*****1601). 17/11/2025’te teslim edilen ürün, sitede anlatılan ve videoda gösterilenle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Ürün, görsellerdeki gibi kaliteli değil; adeta oyuncak gibi, son d...
Siparişim İptal Edildi Lacivert Ceketim Gönderilmedi Mağdur Edildim

10.11.2025 tarihinde Mavi'nin internet sitesinden lacivert ince ceket siparişi verdim (Sipariş No: eol4640211). 1.600 TL ödememi online olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerini arayarak neden geciktiğini sordum. Her defasında ...
Mark Spencer Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Mark Spencer internet sitesi üzerinden 3079692485111487 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana “dönüş yapacağız” denildi, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk kez Mark Spencer’dan alış...
Tekrarlayan Hasarlı Kargo Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
28.10.2025 ve 13.11.2025 tarihleri arasında Rossmann internet sitesi üzerinden verdiğim rso101431829 ve rso101462106 numaralı iki siparişimde de aynı sorunu yaşadım. Siparişlerim Hepsijet kargo firması ile gönderildi, ancak her iki siparişimde de kutular hasarlı olduğu için teslimat gerçekleşmedi ve...
Başarısız Sipariş Sonrası İki Karttan Yüksek Tutarda Para Çekildi İade Bekliyorum
Siparişim 14 Gündür Gönderilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

4 Kasım’da AKM Kitap’ın internet sitesi üzerinden 750 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: 3767376971). Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de iptal edildi. Siparişin teslim edilmesi gereken adres Çankırı’dır. Başta AKM Kitap’ı BKM Kitap ile karıştırdım, böyle ...
25 Gün Geçti Ürünüm Kargolanmadı Para İadesi De Yapılmadı
23 Ekim’de Qarmacha internet sitesinden bir üst siparişi verdim (Sipariş No: WEB37608QAR). Ödemeyi kredi kartı ile toplam 600 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen ürünüm kargolanmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Bu süreçte Qarmacha’nın Instagram hesabı...
Siparişim Kargolanmadı Müşteri Hizmetlerinden Hiçbir Yanıt Alamıyorum

15 Kasım’da StepUp’ın internet sitesi üzerinden kapüşonlu ve eşofman siparişi verdim (Sipariş No: 9598). Siparişimi Yalova/Çiftlikköy adresine vermiştim. Ancak, bugüne kadar ürünüm kargolanmadı ve siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için e-posta adre...
Siparişim İptal Edildi Fiyat Arttı Mağduriyetim Giderilmiyor

17.11.2025 tarihinde saat 12:46’da Tekirdağ Çerkezköy İstikbal mağazasında Linus orta sehpa almak istedim. Mağazada defalarca denememize rağmen sistem izin vermediği için internet sitesi üzerinden 8440 TL kredi kartı ödemesiyle sipariş verdim. Sipariş numaram: 582e4f1f5485**430. Siparişimden yaklaş...
Değişim Kodu Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Kremlin.co internet sitesinden iki hafta önce Ugg bot siparişi verdim (Sipariş No: 449761558). Ürünü Nevşehir Merkez adresime sipariş ettim. Ürünün iadesini kabul etmediler, ancak değişim yapabileceklerini söylediler ve değişim için bir kod göndereceklerini belirttiler. Fakat, özellikle bugün beşe k...
Ne Ürün Var Ne İletişim: Mağduriyetim Giderilsin

12.11.2025 tarihinde Save the Date internet sitesi üzerinden 10447 numaralı siparişi oluşturdum ve ödememi online olarak gerçekleştirdim. Siparişimde yer alan ürünlerin, 21.11.2025 tarihinde gerçekleşecek etkinliğim için zamanında teslim edilmesini bekliyordum. Ancak bugüne kadar ürünlerim tarafıma ...
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Ve Ürün Talebim Karşılanmadı
21.10.2025 tarihinde Avon'un resmi internet sitesi üzerinden Şenses duş jeli siparişi verdim. Siparişim İstanbul adresime teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ve tarafıma “teslim edildi” mesajı gönderildi. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum, ancak aradan ge...
Kredi Kullanımında Gizli Ek Ücret Ve Şeffaf Olmayan Vekalet Şartı Mağduriyet Yaratıyor
12.11.2025 tarihinde OYAK Platform üzerinden D4D789D3FA9143EA numaralı sipariş ile Megane Sedan ıcon 1.3 tce EDC model araç siparişi verdim. Siparişin ardından İstanbul Şubesi tarafından GSM üzerinden sözlü bilgilendirme yapıldı. Sonrasında WhatsApp üzerinden tarafıma süreçle ilgili bilgi verildi. 1...
Minisocks Sipariş Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve İade Talebim Karşılanmadı

24 Ekim tarihinde Mini Socks internet sitesinden çorap siparişi verdim (#2895) ve 1199,85 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Gaziantep/Şahinbey olarak belirtildi. Ancak aradan geçen sürede herhangi bir kargo hareketi olmadı ve tarafıma kargo takip num...
Siparişim Kargolanmadı, İletişim Yok, Paramı Geri İstiyorum
10 gün önce Mark-ha’nın kendi internet sitesinden F**** 5104 sabahlıklı pijama takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 25110748019. Ödemeyi kredi kartı ile 1800 TL olarak gerçekleştirdim ve “ödemeniz alındı” şeklinde onay maili aldım. Sitede ürünün 3 gün içinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen, s...
SuperStep'ten Aldığım Ayakkabının İadesi 15 Gündür Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

4 Kasım’da SuperStep’in kendi internet sitesi üzerinden Adidas Spezial model bir ayakkabı satın aldım. Yanlış ödeme yöntemiyle işlem yaptığımı fark ettiğim için siparişi yaklaşık 2 saat içinde iptal ettim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen 3.088 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Bu ...










internet siparişi