Değişim Kodu Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Kremlin.co internet sitesinden iki hafta önce Ugg bot siparişi verdim (Sipariş No: 449761558). Ürünü Nevşehir Merkez adresime sipariş ettim. Ürünün iadesini kabul etmediler, ancak değişim yapabileceklerini söylediler ve değişim için bir kod göndereceklerini belirttiler. Fakat, özellikle bugün beşe kadar indirimde olan ürünler için bu kodun gönderilmesini bekledim, ancak herhangi bir dönüş yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün olmadı, WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara da cevap verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 3000 TL tutarında gerçekleştirdim. Şu ana kadar benden herhangi bir ek belge veya bilgi talep edilmedi.

Beklentim, değişim için gerekli kodun bir an önce tarafıma iletilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.