Divolya

Trendyol üzerinden Divolya marka bir çift çizme satın aldım. Ürün, 'hızlı kargo' denmesine rağmen satıcı tarafından geç kargoya verildi ve elime de geç ulaştı. Çizmenin geç gelmesini sorun etmedim; ancak ürünü denemek için giydiğimde hayatımı riske atan çok ciddi bir problemle karşılaştım. Çizmenin...

Divolya internet sitesinden 3.099,97 TL tutarında bot ve çizme siparişi verdim. Ürünler cuma günü alt kattaki dükkana teslim edildi ve herhangi bir hasar ya da eksiklik yoktu. Ancak, bot ve çizme ayağıma uymadığı için değişim talebinde bulundum. Hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden iletişime geçm...

19 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Divolya satıcısından “Divolya Camila Taba Fiyonklu Sivri Burun Topuklu Ayakkabı” adlı ürünü 726,18 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: 478 969 070 9). Aradan 4 gün geçmesine ve aynı şehirde olmamıza rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıya ve Hep...

Divolya adlı firmadan 8 Eylül tarihinde bir babet aldım. Ayakkabıyı sadece 2 kere giydim ve ucunun deforme olduğunu fark edip iade ettim. 1 ay inceleme sonucu kullanıcı hatası diye dönüş yapıldı. Ayakkabının tabanıyla üstü orantısız yani alt taban kısa üst ucu dışarıda kalıyor. İlk sürtünmede deform...

Merhaba Divolya markasının kendi Resmi sitesinden ayakkabı (bej fiyonklu babet 599.99 TL) sipariş vermiştim. 194IQ4783S numaralı siparişim kargoya verilmediği için iptal ettim. İptal tarihim 19.06.2025 ve kredi kart ekstresine baktığımda hala para iadesi yapılmadığını gördüm. Bir kişi artık iletişim...

Ayakkabı aldım, ödemesini yaptım ama ilgili firma benimle bir türlü iletişime geçmiyor, ulaşamıyorum. Tüm iletişim kanallarından mesajlar attım ama kesinlikle iletişim kuramadım. Ücretini de havale ettim. En yakın zamanda tarafımla iletişime geçer misiniz?

Merhabalar, Divolya'dan ayakkabı siparişi verdim, 4 gün oldu hâlâ kargolanmadı. Neden böyle yapıyorlar, anlamıyorum. Müşteri memnuniyeti hiç önemli değil herhalde; sipariş hazırlanıyor bile yazmıyor. Böyle bir ilgisizlik olamaz. Lütfen en kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

İyi günler, bugün kargomun gelmesi gerekiyordu ancak gelmedi. Aradığımda açmadılar. Trendyol asistanları ile görüştüm, bugün gelir diyerek oyaladılar. 18:00'e kadar bekledim, ne gelen oldu ne de giden. Yardımcı olursanız çok memnun olurum. Trendyol asistanlarıyla sürekli iletişime geçtim fakat beni ...

Satın aldığım ayakkabının bağcıkları hasarlı şekilde gönderildi. Satıcı, bağcıkları temin edeceğini söyleyerek beni iki ay boyunca oyaladı. Bu süreçte sürekli yalan söylediler, iletişimde ciddi sıkıntılar yaşandı ve son derece kaba davrandılar. En sonunda ise hasarlı parçanın temini için benden tekr...

10 Nisan perşembe günü www.divolya.com üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin hemen ardından sitelerinin yönlendirdiği WhatsApp numarasına aynı gün içinde (sitede 16.00'ya kadar aynı gün kargo yazıyordu) kargolamalarını rica eden bir mesaj attım okunmadı. Ertesi günü kargolandı ve...

+4

Trendyol'dan Divolya satıcısından 18 Mart'ta istediğim bir ürün, kargoya verilme süresini aşıp her gün beni verilecek diye oyalayıp 22 Mart'ta iptal etmeme sebep oldu. Trendyol müşteri hizmetleri, hiçbir şekilde satıcıya müdahale edip bir şey yapamayacağını söyleyip durdu. Yeni ayakkabı sipariş etti...

Divolya markadan daha önce de pek çok ayakkabı aldım ancak son aldığım ayakkabı hiç giymeden (ne evde ne dışarıda yapışkanları durduğu yerde açıldı. Kullanıcı hatası olamaz çünkü kullanıcı hiç kullanmadı bile. Satıcıya ilettiğim halde geri dönüş dahi yapılmadı. Mağduriyetimin çözülmesini istiyorum. ...

+1

Trendyol' dan aldığım ayakkabının sağ tarafı tam ayağıma olurken sol tarafı bol geldi ve ayağımdan çıkıyor, durumu satıcıya bildirdiğimde keçe yaptırmamı öneriyorlar. Müşteriyi mağdur edip bir de çözümün müşteriden beklenmesi gerçekten çok ilginç. Divolya ayakkabı, verilen cevaplarla resmen müşteriy...

Numarası olmadığı için aldığım ayakkabıyı değiştirmediler, iade et ve tekrar al dediler ama bunu derken bana para iadesini tam yapmayacaklarını söylemediler! Kargo ile birlikte toplam 860 TL ödediğim siparişi 720 TL şeklinde iade yaptılar. O geri ödemedikleri 140 TL nin hakkını helal etmiyorum!

27 Haziran 2024 tarihinde www.divolya.com sitesinden sipariş verdiğim ürün 28 Haziran 2024 tarihinde elime ulaşmıştır. Aldığım ayakkabı ayağıma geldiği için iade talebi oluşturdum. Ürünü 400 TL'ye alıp 60 TL kargo ücreti ödeyerek 460 TL verdim. 8 Temmuz 2024 tarihinde para iademin gerçekleşeceğiyle ...

16 Mayıs 2024 tarihinde www.divolya.com sitesinden sipariş verdiğim ürün 17 Mayıs tarihinde elime ulaşmıştır. Aldığım ayakkabı ayağıma küçük gelmesi sebebiyle iade talebi oluşturdum. Ürünü 400 TL'ye alıp 60 TL kargo ücreti ödeyerek 460 TL verdim. Bugün (31 Mayıs) para iadem gerçekleşti ve tarafıma 3...

+3

Divolya isimli siteden aldığım ayakkabı kusurlu geldi. İçindeki kumaş yırtık, her yerden yapıştırıcılar gözüküyor. Bir ürün gönderdiler ve müşteri hizmetleri asla geri dönüş yapmıyor. İade süresinin dolmasını bekliyorlar, değişim dahi yapmıyorlar. Maalesef kullanılamaz durumda. Yani param boşa gitti...

FLO mağazasından Divolya marka Katra Siyah Küt Burun (4 cm) Topuklu Ayakkabı aldım. Siparişin alındığı tarihten (24.02.2024) bu tarihe (09.03.2024) kadar ürünüm kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile 29.02.2024 ve 04.03.2024 tarihlerinde iletişime geçmeme rağmen sadece talep oluşturuluyor; herhan...

Trendyol'dan Divolya markasından ikinci siparişimde aldığım siyah çizme ayağımı resmen parçaladı. Daha ikinci giyişimde Divolya'ya ulaştığımda, giyildiği için iade alamayacaklarını söylediler. Ürünün arkasında durmayan bir firma olarak, ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Trendyol üzerinden divolya diye bir satıcıdan bir ürün aldım ürün Trendyol Express ile gönderildi. 8 Kasım 2023 - 10:18 da verdiğim sipariş hala ama hala teslim edilmedi Trendyol canlı destek ve asistan ile devamlı olarak görüşme sağlıyorum. A**** diye biri çıktı. Argo ve hakaret etmediğim halde gör...

Divolya'dan 1 hafta önce ayakkabı aldım, ayağıma olmadı. İade etmek istiyorum, kolay iade kısmında işlem ilerlemiyor. Yardımcı olunması için WhatsApp'tan yazıyorum, ulaştığı halde cevap verilmiyor. Instagram'dan da cevap verilmiyor. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor, böyle çirkin bir durumla daha ön...

Aldığım ayakkabı adreste olmadığım için Geri iade edildi, iade edeli çok oldu fakat param geri iade edilmedi. İletişime geçtiğimde ise sürekli oyalayıcı cevaplar alıyorum ya da geri dönüş alamıyorum. Instagram'dan ve WhatsApp'tan sürekli yazıyorum ama bana iki gündür asla geri dönüş yapılmıyor.

Aldığım ayakkabı ürünü hasarlı geldi. Geri iade ettim, iade edeli çok oldu fakat param geri iade edilmedi. İletişime geçtiğimde ise sürekli oyalayıcı cevaplar alıyorum ya da geri dönüş alamıyorum. Instagram'dan ve WhatsApp'tan sürekli yazıyorum ama bana iki gündür asla geri dönüş yapılmıyor.