to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti 40 Gündür İade Edilmedi
20 Ekim tarihinde Decathlon’un kendi internet sitesi üzerinden balıkçı botu satın aldım (Sipariş No: 3858868502). Aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Aradan yaklaşık 4 hafta geçmesine rağmen 9.900 TL tutarındaki ücretimin iadesi yapılmadı.
Bu süreçte defalarca Decathlon müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri bana iadenin bankaya yapıldığını söyledi, ancak bankamla görüştüğümde herhangi bir iade işleminin gerçekleşmediği bilgisini aldım. Başta 21 gün içinde iade yapılacağı söylenmişti, ancak bugün itibarıyla 40 gün olacak ve hala bir sonuç alamadım.
Sipariş notu olarak da, “İptal edilen sipariş için banka iadesi bekleniyor” şeklinde özellikle belirtmiştim.
Ücretimin acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Davut Bey, Yapılan incelemeler sonucu iade talebinizin onaylandığını görüntülemekteyiz. Ücret iadeniz bankanıza yönlendirilmiştir. Detaylı bilgi için bankanız ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Sizleri her zaman aramızda görmek dileğiyle, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz.
Hayır ücretim geri verilmedi bakamada gönderilmedi banka ile iletişimdeyim banka hesabıma dekatlon tarafından yatırılmadı eğer yatırıldı ise dekontu nerede?
