Siparişim Kargolanmadı, İletişim Yok, Paramı Geri İstiyorum

10 gün önce Mark-ha’nın kendi internet sitesinden F**** 5104 sabahlıklı pijama takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 25110748019. Ödemeyi kredi kartı ile 1800 TL olarak gerçekleştirdim ve “ödemeniz alındı” şeklinde onay maili aldım. Sitede ürünün 3 gün içinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen, siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat numara sürekli meşgul çalıyor, ayrıca mail attım ancak geri dönüş alamadım. Siparişimin kargolanmaması ve iletişime geçilememesi nedeniyle ürünün stokta olmadığını ve kandırıldığımı düşünüyorum. Trabzon’da yaşıyorum ve bu siteden ilk kez alışveriş yaptım.

Siparişimin bir an önce iptal edilerek ödediğim 1800 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.