Jet Pazar’dan Alınan Oto Süpürge Beklentileri Karşılamadı İade Sorunu Yaşanıyor

14/11/2025 tarihinde Jet Pazar’ın kendi internet sitesinden Portabel marka oto süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 5748*****1601). 17/11/2025’te teslim edilen ürün, sitede anlatılan ve videoda gösterilenle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Ürün, görsellerdeki gibi kaliteli değil; adeta oyuncak gibi, son derece kalitesiz bir ürün gönderildi.

Siparişi verirken 700 TL’lik ödemeyi kredi kartımla yaptım. Ürünün kalitesizliği nedeniyle iade etmek istedim ancak firmaya ulaşmak imkânsız. Sitede verilen telefon numarası kullanılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ayrıca, benzer şekilde birçok kişinin de aynı sorunu yaşadığını ve iade sonrası ücretlerini alamadıklarını gördüm. Bu nedenle ürünü geri göndermedim.

Ücretimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.