to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim İptal Edildi Fiyat Arttı Mağduriyetim Giderilmiyor
17.11.2025 tarihinde saat 12:46’da Tekirdağ Çerkezköy İstikbal mağazasında Linus orta sehpa almak istedim. Mağazada defalarca denememize rağmen sistem izin vermediği için internet sitesi üzerinden 8440 TL kredi kartı ödemesiyle sipariş verdim. Sipariş numaram: 582e4f1f5485**430.
Siparişimden yaklaşık 2 saat sonra İstikbal tarafından telefonla aranıp, siparişimin tam oluşmadığı, 3’lü sehpa yerine sadece 2’li olarak sisteme düştüğü ve bu nedenle siparişimin iptal edildiği söylendi. Ancak daha sonra internet sitesine baktığımda ürünün tekrar takım olarak ve zamlanmış fiyatla satışa konulduğunu gördüm. Takım olarak sipariş verdiğime dair elimde hem sipariş belgem hem de ekran görüntülerim mevcut.
Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Ayrıca ödemenin iadesi de henüz hesabıma yansımadı.
Ben, siparişi verdiğim fiyattan 3’lü sehpanın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
