Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Senol sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi Fiyat Arttı Mağduriyetim Giderilmiyor

17 Kasım 16:57
275

17.11.2025 tarihinde saat 12:46’da Tekirdağ Çerkezköy İstikbal mağazasında Linus orta sehpa almak istedim. Mağazada defalarca denememize rağmen sistem izin vermediği için internet sitesi üzerinden 8440 TL kredi kartı ödemesiyle sipariş verdim. Sipariş numaram: 582e4f1f5485**430.

Siparişimden yaklaşık 2 saat sonra İstikbal tarafından telefonla aranıp, siparişimin tam oluşmadığı, 3’lü sehpa yerine sadece 2’li olarak sisteme düştüğü ve bu nedenle siparişimin iptal edildiği söylendi. Ancak daha sonra internet sitesine baktığımda ürünün tekrar takım olarak ve zamlanmış fiyatla satışa konulduğunu gördüm. Takım olarak sipariş verdiğime dair elimde hem sipariş belgem hem de ekran görüntülerim mevcut.

Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Ayrıca ödemenin iadesi de henüz hesabıma yansımadı.

Ben, siparişi verdiğim fiyattan 3’lü sehpanın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.

17 Kasım 17:05 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

18 Kasım 11:33

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sedanur sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Ürünlerde Fiyat Yanıltması Ve Sipariş İptalinde Sorun

Sedanur
02 Eylül 20:39
1.229
3
Alaettin sonucu yetersiz buldu

Alaettin
13 Mayıs 20:43
714

45 Gündür Teslim Edilmeyen Sehpa Ve Kaba Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Revşan
30 Ağustos 13:01
324

İstikbal Teslim Edilmeyen TV Sehpası ve Çözülmeyen Mağduriyet

06 Eylül 22:49
296
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Hayal Kırıklığı

30 Eylül 17:52
924
Benzer Şikayet Yaz
İstikbal Kategorileri