internet bankacılığı

Babam 82 yaşında, emekli maaşını sadece Türkiye İş Bankası’ndan alan ve akıllı telefon üzerinden bankacılık yapmayan bir kişi. 24 Aralık’ta maaşını çekmek isterken, hesabındaki 64.775,52 TL’nin “kredi kartı borç ödemesi” adıyla çekildiğini ve hesabın sıfırlandığını gördük. Ekstrede, Ağrı Diyadin Ver...

Yapı Kredi kredi kartı borcumu mobil bankacılık üzerinden tamamen kapatmak istediğimde, sistem “ödenmek istenen tutar mobilden ödenecek tutarın üzerindedir, şubeden işlem yapabilirsiniz” uyarısı veriyor ve ödemeyi kabul etmiyor. 05.01.2026 tarihinde birkaç kez, 06.01.2026 tarihinde de iki kez deneme...

Adıyaman’dan TOKİ 500.000 Konut Projesi’ne internet bankacılığı üzerinden başvuru yaptım. Kurada hak sahibi olamadım ancak başvuru ücretim olan 5.000 TL, aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen hâlâ hesabıma iade edilmedi. Başvuru sırasında ücreti iade süresi olarak kura çekiminden sonra 5 gün...

Ziraat Bankası’ndan depremzede olarak kullandığım 100.000 TL tutarındaki, 30 ay vadeli destek kredimin son 29. taksitini erken ödeyip krediyi tamamen kapatmak istiyorum. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen, yaklaşık bir saat boyunca Ziraat Mobil/İnternet Bankacılığı üzerinden işlem yapmaya çalı...

ING Bank bünyesinde kayıtlı müşteriyim ve artık bu bankayı kullanmak istemediğimi açıkça belirtmek istiyorum. Bankayla olan tüm ilişiğimin sonlandırılmasını ve kişisel verilerimin tamamının silinmesini talep ediyorum. Daha önce bu taleplerimi ING’ye iletmeme rağmen olumsuz yanıt aldım ve sürece dai...

TEB’te internet bankacılığı üzerinden açtığım hesabımı kapatmak istiyorum ancak iki gündür bir türlü sonuç alamıyorum. Hesabımda 0 TL olmasına rağmen, sistemde tanımlı bir banka kartım olmadığını iddia ederek hesabımı kapatmıyorlar ve bu yüzden tüm bilgilerim bankada tutulmaya devam ediyor. Hiçbir ...

5 Ocak akşam saat 20.00 sularında Yemeksepeti aracılığıyla Köfteci Yusuf üzerinden sipariş vermek istedim. Siparişlerim ödeme aşamasında başarısız görünmesine rağmen banka kartımdan iki kez aynı tutar çekildi. Toplamda 291 TL’lik ücret, işlem tamamlanmadığı halde iki kez çekilerek 582 TL’lik haksız ...

3 Ocak tarihinde TOKİ başvurusu için Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden 5.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra bu TOKİ başvuru parasını geri çekmek istediğimde sistem sürekli “banka izni verilmedi hatası” veriyor ve parayı hiçbir şekilde çekemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağ...

Halkbank internet bankacılığı üzerinden TOKİ taksit ödemelerimi düzenli olarak yapıyordum ve daha önce üç taksitimi sorunsuz şekilde ödedim. Ancak yılbaşı öncesinden bu yana, özellikle Aralık ayının 15’inden itibaren ödeme yapmaya çalıştığımda sistem “01.01.2001” şeklinde bir hata veriyor ve ödeme k...

Halkbank üzerinden faturalarım için vermiş olduğum otomatik ödeme talimatını iptal etmek istiyorum. 27.12.2025 tarihinden bu yana bu işlemi mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sistem buna izin vermiyor ve işlemi şubeye gitmem gerektiği yönünde sınırlıyor. Bu kadar basit ve rutin bir i...

Hadi Tom mobil uygulamasında üç gündür yaşadığım erişim sorunu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Numara değişikliği yaptım ve yeni bir cihaz aldım, o günden beri internet bankacılığına girmeye çalıştığımda uygulama sadece “kısıt var” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Ev ki...

26.12.2025'de İstanbul Üsküdar’da pasaport başvurusunda bulundum. Umuma mahsus bordo pasaport başvurum, Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü sisteminde hâlâ “basım öncesi kontrol aşamasındadır” olarak görünmektedir ve herhangi bir ilerleme olmamıştır. Pasaport harcını internet bankacılığı üz...

Yapı Kredi Worldcard kullanıcısıyım. 05.01.2026 günü birkaç saat önce internet bankacılığı üzerinden kredi kartı borcumu öderken, sonu 9993 ile biten kartıma ait borcu yanlışlıkla sonu 2277 ile biten kredi kartıma ödedim. Bu işlem sonucunda sonu 2277 olan kartımda artı bakiye oluştu, asıl borcu ödem...

Garanti Bankası hesabımdan internet bankacılığı üzerinden Galabet’e 5.000 TL yatırım yaptım. İşlem sonrasında hesabıma baktığımda gönderdiğim tutarın bakiyemde görünmediğini fark ettim ve bunun üzerine Galabet canlı desteğe durumu ilettim. Canlı destekteki kişiye paramın bakiyede görünmediğini söyl...

05.01.2026 tarihinde Yapı Kredi üzerinden internet bankacılığı aracılığıyla Adana Çukurova bölgesinden 87.084 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında zorunlu olduğu belirtilerek YE987142870 numaralı Kapsamlı Kredili Hayat Sigortası poliçesi düzenlendi ve hesabımdan toplam 1...

Yaklaşık 10 gündür Akbank müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 444’lü numarayı aradığımda T. C. Kimlik numaramı giriyorum ve sistem beni doğrudan “En yakın şubeye gidin” diyerek dışarı atıyor, müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Mobil ve internet bankacılığı üzerinden de başvuru veya mes...

Telefon numaram kısa süre önce iptal oldu; ancak Akbank hâlâ tüm onay bildirimlerini eski ve artık aktif olmayan numarama göndermeye devam ediyor. Zaten bu nedenle arıyorum; numaram kapalı olduğu için gönderilen SMS’leri göremiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Hem mobil hem de internet bankacılığı...

Denizbank’ta bulunan 9820-20277840-55555 numaralı yatırım hesabımı kapatmak istediğimde, işlemi dijital kanallardan gerçekleştiremeyip şubeye gitmeye zorunlu tutulmamdan şikayetçiyim. Sadece basit bir kapatma işlemi için sistem beni bugün Bolu’daki şubeye yönlendirdi ve bu durum gereksiz yere zaman ...

Ziraat Bankası mobil internet bankacılığına yaklaşık 4 saattir giriş yapamıyorum. Sürekli “özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Uygulamada bu hatayı almadan önce şifre değişi...