Takip Dosyası Nedeniyle Kira Ve Fatura Ödemeleri İçin Bankacılık Erişimi Kapalı

Halkbank müşterisi olarak hem internet bankacılığına hem de mobil bankacılığa erişimim, hakkımda takip dosyası bulunduğu gerekçesiyle tamamen engellenmiştir. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Mobil Şube kullanımınız engellenmiştir.” uyarısı almaktayım.

Haziran ayından bu yana devam eden bu erişim engeli nedeniyle kira ödemelerimi, fatura ödemelerimi, para transferlerimi ve diğer zorunlu finansal işlemlerimi dijital kanallar üzerinden gerçekleştiremiyorum. Bu durum, günlük finansal işlerimi aksatmakta ve beni hem maddi hem de hukuki açıdan ciddi anlamda mağdur etmektedir.

Banka ile yaptığım görüşmelerde, takip dosyam düşmeden erişimin yeniden açılmayacağı söylenmiştir. Ancak takip dosyamın bulunması, temel ve rutin bankacılık işlemlerimi tamamen yapamaz hale gelmemi haklı kılmamaktadır. Aksine, borçlarımı ödeyebilmem ve düzenli ödemelerimi aksatmamak için internet ve mobil bankacılık erişimine ihtiyaç duymaktayım.

Halkbank’tan, internet ve mobil bankacılık erişimimin yeniden sağlanmasını veya en azından kira, fatura ve zorunlu ödemeler gibi temel bankacılık işlemlerini yapabileceğim bir kısıtlı erişim çözümü sunulmasını talep ediyorum. Uygulamanın yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili kurumlara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.