to read complaints and reviews, or file yours.Akbank İhtiyaç Kredisi Kapatıldı, İade 6 Gün Sonra Hesaba Yansımıyor
Akbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisini mobil internet bankacılığı üzerinden kapatma talebinde bulundum. Kredi kapatma işleminin gerçekleştiğine ve hesabın kapandığına dair SMS aldım. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen iade edilmesi gereken tutar Akbank hesabıma hâlâ yatırılmadı.
Bu süreçte konuyla ilgili bilgi almak için Agesa’yı aradım fakat hatta 46 kişi olduğu için kimseye bağlanamadım ve hiçbir şekilde net bir açıklama alamadım. Kredinin kapatıldığına dair onay SMS’i gelmesine rağmen paramın hesabıma yansımaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Kapatma işlemi sonrası iade edilmesi gereken tutarın ivedilikle Akbank hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
