to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Emekli Promosyonu Yanıltıcı: 27.000 TL Görünürken 12.000 TL Alındı Ve Hesap Bloke Edildi
08.07.2026 tarihinde Denizbank mobil/internet bankacılığı üzerinden emekli promosyonu başvurusu yaptım. Uygulama ekranında 27.000 TL emekli promosyonu gösterilmesine rağmen, aynı gün hesabıma sadece 12.000 TL promosyon yatırıldı. Bu durum, ekranda görünen tutarla hesabıma geçen tutar arasında ciddi bir fark olduğu için kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Yatırılan 12.000 TL’yi şu anda kullanabiliyor olsam da, maaşımı başka bankaya taşımam için hesabıma bloke konulmuş durumda ve 3 yıl boyunca Denizbank’a maaş taşıma taahhüdüm olduğu belirtiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise uzun süre hatta bekletilmeme rağmen telefonuma cevap verilmedi, bu nedenle konuyu kimseyle net bir şekilde görüşemedim.
Diğer bankalar emekli promosyonu olarak 25.000, 27.000 hatta 32.000 TL verirken, Denizbank’ın ekranda 27.000 TL gösterip 12.000 TL promosyon yatırmasını adil bulmuyorum. Beklentim, başvuru sırasında internet bankacılığı uygulamasında gördüğüm 27.000 TL promosyon tutarının tarafıma eksiksiz ödenmesi ya da yatırılan 12.000 TL’nin iade edilerek maaşımı başka bir bankaya sorunsuz şekilde taşıyabilmem için taahhüdümün iptal edilmesidir. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
