ING müşteri

2024 yılının başında emekli maaşımı ING Bank’a taşıdım ve fatura otomatik ödeme talimatı verirsem promosyon miktarının artacağı belirtildi. Bu nedenle 4 fatura için otomatik ödeme talimatı tanımlandı ve yaklaşık 3.000 TL promosyon aldım. Ancak, bir faturanın ödemesi geciktiği için söz verilen promos...

Sayın Yetkili, Temmuz 2025 ayında mobil uygulama üzerinden “Sevdiklerini ING’li Yapanlara 2000 TL Promosyon” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında belirtilen tüm şartları eksiksiz olarak yerine getirdim ve hesabım Turuncu Ekstra statüsündedir. Ancak, Ekim ayınca ödül yatmamıştır. 15 gün geçm...

ING Bank’ın “Sevdiklerini ING Banklı Yapanlara 2000₺ Promosyon” kampanyasına Eylül ayında mobil uygulama üzerinden katıldım ve tüm koşulları eksiksiz şekilde yerine getirdim. Ancak, aradan 15 gün geçmesine rağmen, hak kazandığım 2000₺ promosyon tutarı hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili müşteri h...

ING Bank ’ın “Arkadaşını Getir” kampanyasına internet şubesi üzerinden katıldım. Kampanya kapsamında her ay 17.500 TL ve üzeri tutarı direkt e-Turuncu Hesap’a yatırma şartını Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında eksiksiz yerine getirdim. Ancak Eylül ayında, önceki aydan yatırdığım parayı çekip tekrar ...

12.10.2025 tarihinde ING Bank’a online olarak ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında ve sonrasında, her yerde belirtilen kampanya ve ayrıcalıklardan hiçbir şekilde yararlanamadım. Sürekli olarak “Başvurunuza maalesef şu an için olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde hata aldım ve başvu...

ING Bank’ta Diyarbakır şubesine bağlı hesabımda yaklaşık 4 aydır 99.900 TL tutarında para bulunmasına rağmen, hesabımda bloke olduğu için bu parayı kullanamıyorum ve kullanılabilir bakiye 0 TL olarak gözüküyor. Şube kapandığı için bankaya şahsen gidemiyorum ve müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ...

21.10.2025 tarihinde ING Bank Bornova şubesine bağlı vadesiz hesabımdan, onayım ve imzam olmadan 50 TL tutarında para kesilerek bana Zürih Sigorta üzerinden eşya sigortası yapılmış. Bu işlemle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve iznim alınmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya ça...

ING Bankası müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen, otomatik yanıt sistemi üzerinden bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şifre yenileme işlemi yapmak istiyorum; bu işlem 12 yaş altı kızım için gerekli ve sesli yanıt sistemiyle çözülemiyor. Ancak sistem, beni müşteri te...

Bir haftadır ING mobil uygulamasına şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama adımlarını denediğimde kimlik kartı taraması sırasında “Kimlik doğrulama yapılmadı” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Uygulamayı güncelledim ve telefonumu yeniden başlattım, ancak sorun devam ediyor....

İngbank’a yeni müşteri olarak kaydolduktan sonra, mobil uygulama ve çağrı merkezi üzerinden kredi ve taksitli destek hesap başvurusu yaptım. Hiçbir kredi kartı veya kredi borcum olmamasına, geçmişte çektiğim kredileri vadesinden önce kapatmış olmama ve herhangi bir finansal sorun yaşamamış olmama ra...

16.10.2025 tarihinde Hangi Kredi sitesinde yeni ING Bank müşterilerine özel olarak sunulan 50.000 TL 0 faizli ihtiyaç kredisi ve 30.000 TL kredi kartından nakit avans kampanyasını gördüm. İlgili linkten başvuru yaparak müşteri oldum ve mobil uygulama üzerinden kimlik tanımlama işlemlerimi tamamladım...

Yaklaşık 1 haftadır ING Bank’ta KOBİ bireysel firma açılışı yapmak istiyorum ancak süreç bir türlü ilerlemiyor. Başvurumu telefon üzerinden ve WhatsApp yoluyla gerçekleştirdim. Müşteri temsilcisiyle hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla görüştüm; ancak temsilci kurumsal müşteri girişini bile açama...

17.10.2025 tarihinde ING Bonus Kart ile 17 Burda Eczanesi'nden 10.000 TL tutarında bir sağlık harcaması yaptım. Bu harcamayı bankanın mobil uygulaması üzerinden taksitlendirmek istedim ancak sistem izin vermedi. Konuyla ilgili olarak ING müşteri hizmetleriyle görüştüm, sağlık harcamalarının taksitle...

ING Bank’taki banka kartımı yaklaşık bir hafta önce kaybettim. Kartımı kaybettiğim için internet ve mobil şubeye giriş yapamıyorum. Telefon bankacılığını defalarca aradım, ancak güvenlik gerekçesiyle görüşme ilerlemeden telefon kapatılıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bolu’...

18 Ekim Cumartesi günü saat 15:00 civarında Eskişehir Uluönder’deki ING ATM’sinden hesabıma para yatırdım. Ancak işlem sonrasında para hesabıma geçmedi ve ATM herhangi bir makbuz da vermedi. O andan itibaren mağduriyet yaşıyorum. Durumu çözmek için ING müşteri hizmetlerini (0850 222 0 600) aradım, ...

ING Bankası’ndan onaylanan ihtiyaç kredimde 3 ay erteleme seçeneği ve 3.02 faiz oranı belirtilmişti. Ancak banka hem ertelemeyi iptal etti hem de faiz oranını 3.24’e yükseltti. Bu değişikliklerle ilgili tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız. Di...

ING Bank’tan aldığım Bol Bol Pegasus kredi kartımı yaklaşık bir aydan fazla süredir aktif olarak kullanıyorum. Kartımın son dört hanesi 6221’dir. Kartı çıkardığım günden bu yana toplamda 30.000 TL’ye yakın harcama yaptım ve bu harcamaların tamamı Bol Bol puanı kazandıran işlemlerdi. Ancak bugüne kad...

ING Bank ’ta yaklaşık 1 yıldır kullandığım hesabımın şifresi 2 gündür bloke oldu. Mobil uygulama üzerinden defalarca şifre almaya çalıştım fakat kartım olmadığı için işlem yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, ancak hiçbir şekilde bağlanamadım ve destek alamadım. Şifremi aç...