to read complaints and reviews, or file yours.İNG Bank Kampanya Promosyonu Gecikiyor, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
ING Bank ’ın Şubat ayı “Gelirini Getir” kampanyasına tüm şartları eksiksiz yerine getirerek katıldım. Kampanya kapsamında Mart, Nisan ve Mayıs aylarında 23.000 TL’yi Turuncu Hesabımda bir gün süreyle tuttum. Buna rağmen kampanya ile kazandığım 2.500 TL promosyon ödemesi, 06 Mayıs 2026 tarihine kadar hesabıma yatırılmadı.
Kampanyaya SMS ve internet bankacılığı üzerinden dahil oldum, ancak buna dair ayrıca bir başvuru ya da kampanya kodu paylaşılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla görüşme sağlamak mümkün olmadı, şube ile de henüz görüşme yapmadım. Bu nedenle sürecin neden uzadığı veya promosyonun neden yatmadığı konusunda hiçbir bilgilendirme alamadım.
Tüm kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen hak kazandığım 2.500 TL promosyon ödemesinin hâlâ yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Promosyon tutarının gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde Turuncu Hesabıma yatırılmasını, ayrıca tarafıma konu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız..
2850708 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
ING kampanyasına katıldım, şartları eksiksiz yerine getirdim ve 23.000 TL'yi Turuncu Hesabımda bir gün tuttum. 2.500 TL promosyon ödemesinin hesabıma yatırılmadığını bildirdim. Müşteri hizmetleri, Turuncu Extra üyeliği olmadığı için ödeme yapılamadığını söyledi ve çözüm üretmedi.
