to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Kampanyasını Erken Sonlandırması Müşteriyi Mağdur Etti
07.05.2026 tarihinde ING Bank’ın gönderdiği kampanya görsellerine dayanarak Media Markt Malatya mağazasında alışveriş kredisi kullanmak istedim. Bankanın görsellerinde kredi kampanyasının 7–10 Mayıs tarihleri arasında geçerli olduğu açıkça yazıyordu ve bu bilgiye güvenerek alışveriş planımı yaptım.
Kredi onayım çıkmasına rağmen yoğunluktan dolayı alışverişimi bir gün sonra yapmak istedim. Ancak mağazaya gittiğimde kampanyanın “anlık olarak” bitirildiği ve krediyi kullanamayacağım söylendi. Bankanın kendi paylaştığı tarihlere uymadan kampanyayı anlık sonlandırması hem güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.
ING Bank’ın, bana tanımladığı ve 7–10 Mayıs arasında geçerli olduğunu bildirdiği bu alışveriş kredisini tekrar aktif etmesini ve belirtilen tarih aralığında kullanabileceğim şekilde mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2850641 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
