to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Poliçesi İptali Ve Prim İadesi, Faiz Oranının Değişmemesi Talebi
05.05.2026 tarihinde ING Bank internet şubesi üzerinden 395.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredinin kullandırımı sırasında 18.919,32 TL tutarındaki hayat sigortası primi kredi tutarımdan peşin olarak kesildi ve he5005***66 numaralı poliçe kapsamında tarafıma hayat sigortası yapıldı.
Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (seddk) düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, tüketici olarak kredimin faiz şartları değişmeden hayat sigortası poliçemi iptal etme ve ödediğim primin iadesini talep etme hakkına sahip olduğumu biliyorum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, poliçeyi iptal ettirmem durumunda kredi faiz oranımın değişeceği bilgisi verildi.
Yasal haklarım kapsamında hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini, kredim üzerindeki faiz oranının değiştirilmemesini ve peşin olarak tahsil edilen 18.919,32 TL tutarındaki sigorta priminin ING Bank vadesiz hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ilgili mevzuat çerçevesinde ve gecikmeye mahal verilmeden çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2850811 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
