to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Kredi Kartı Açık Bilgi Olmadan Alınan Faiz İptali
ING Bank kredi kartımla 8 Mayıs tarihinde sağlık harcamaları için toplamda dört adet işlem yaptım. Bu işlemler sonrasında 9 Mayıs’ta müşteri hizmetlerini arayarak toplam yaklaşık 38.000 TL’lik bu harcamaları taksitlendirdim. Ancak bu taksitlendirme sırasında herhangi bir faiz bilgisinden bahsedilmedi, faiz oranı ya da faiz uygulanacağı açıkça belirtilmedi.
Ekstreme yansıyan işlemleri kontrol ettiğimde taksitlendirme için yaklaşık 815 TL faiz tahsil edildiğini gördüm ve bu durumu sonradan fark ettim. Konu hakkında bankanın müşteri hizmetleriyle tekrar görüşme yaptığımda ise yardımcı olamayacaklarını, faizi iptal etmeyeceklerini ilettiler.
Bilgim ve onayım dışında, açık bir bilgilendirme yapılmadan alınan bu faizin iptal edilmesini ve kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2850863 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Herhangi bir gelişme yok çok ilgisiz bir banka
