to read complaints and reviews, or file yours.
"İlginiz için çok teşekkür ederim."
ING Bank müşterisi olarak “Arkadaşını Getir” kampanyasından yararlanmak ist...edim. 20 Mayıs tarihinde ING Mobil uygulaması üzerinden önce kendim başvuru
ING Bank ’ın “Gelirini Getir” kampanyasına ilk olarak Ocak 2026’ta katıldım. Kampanyada belirtilen, “3 ay boyunca Turunc...u Ekstra hesaba 22.500 TL yatırıp 24 saat bekletme” koşulunu eksiksiz yerine getirdim ve yaklaşık 2.500 TL Nakit ödülün en geç Mart 2026 döneminde hesabıma yatmasını bekliyordum. B
"Teşekkür ederim"
14.05.2026 tarihinde İngbank Antalya Antalya Şubesi’ne giderek 70 İsviçre frangı çekmek istedim. Şubede İsviçre frangı o...lmadığı, dövizin merkezden geleceği ve haftanın başında bana telefonla bilgi verileceği söylendi, telefon numaram alındı ancak herhangi bir şekilde aranmadım. Ben de bugün bankayı
ING Bank ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Soyadım değiştiği için kimlik kartımı şu an kullanamıyorum, bu sü...reçte telefonumun mobil şifresini de bloke ettim ve ING mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Bu nedenle kredi ödememi gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 3 gündür bu sorun devam ediyo
"Geri dönüş yapıldı ING müşteri temsilcisi aradı gerekli bilgileri verdi. Teşekkürler"
ING Bank’ın 16.05.2026 tarihli bildiriminde, 3 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem durumunda 1.800 TL Nakit ödül ...kazanacağım duyuruldu. Bunun üzerine 18 Mayıs’ta elektrik, su ve doğalgaz faturalarım için otomatik ödeme talimatlarını bankanıza taşıdım, ancak kampanya kapsamında herhangi bir ge
ING Bonus Card kredi kartımla yaptığım harcamalara istinaden Mart ayı sonunda 1.454,10 TL tutarında Bonus puan yüklemesi... yapılmış. Ancak puanların yüklendiğini fark etmediğim için bu bonuslar Mayıs ayı başında sistem tarafından silinmiş. Konu hakkında bilgi almak ve çözüm bulmak için müşteri hizmet
19 Mayıs tarihinde ING Bank müşteri hizmetlerini arayarak sadece bilgi almak istedim ancak bir türlü müşteri temsilcisin...e ulaşamadım. Telefonda menüleri dinlememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanabileceğim bir tuş veya yönlendirme ile karşılaşmadım. Hayatımda ilk kez bir kurumun müşteri hizm
İngbank üzerinden TTNET internet faturam için otomatik ödeme talimatı vermiştim. 18.05.2026 tarihinde son ödeme günü olm...asına rağmen otomatik ödeme hiç çekilmedi ve bu sebeple internetim kesildi, ayrıca gecikmeden dolayı zarara uğradım. Aynı gün 18.05.2026’da telefonla müşteri hizmetlerini aradım.
ING Bank’ta 315‑31955908‑mt‑2 numaralı Turuncu Hesap müşterisiyim. Bankanın “Turuncu hesaba para gönderin, 1000 lira nak...it promosyon kazanın” başlıklı kampanya bildirimi üzerine Nisan ayında bankayı arayarak mevcut müşterilerin de kampanyaya dahil olup olmadığını özellikle sordum ve müşteri temsilci
ING Bank mobil bankacılık ve internet şube uygulamasında hesabımda 5.600 TL tutarında para kullanılabilir bakiye olarak ...görünmesine rağmen bu tutarı kullanamıyorum. Para transferi yapmak istediğimde sistem sürekli “bakiye yetersiz” uyarısı veriyor ve işlemimi gerçekleştirmiyor. Paraya acil ihtiyacım
ING Bank’ın “Yeni Müşterilere Özel Faizsiz Taksitli Nakit Avans” kampanyası kapsamında banka müşterisi oldum ve bu kampa...nyadan yararlanmak için Şubat ayında kredi kartı başvurusu yaptım. Kampanyada 25.000 TL tutarında faizsiz taksitli nakit avans verileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak kredi kartım
ING Bank üzerinden banka hesabı açma işlemi yapmak istedim. Uygulama üzerinden gerekli tüm bilgileri doldurduktan sonra ...benden görüntülü görüşme yapmam istendi. Sisteme giriş yaptım ancak sabah saatlerinde yaklaşık 35 dakika beklememe rağmen görüşme için hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bi
ING Bank müşteri hizmetlerine 0850 222 0 600 numaralı hattan her aradığımda uzun süre bant kaydı dinlemek zorunda kalıyo...rum ve bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bugün de peş peşe 3 kez aramama rağmen yine herhangi bir muhatap bulamadım. Sürekli yönlendirmeler ve sesli yanıt siste
"Hızlı bir şekilde arandım ve gerekli bilgi verildi. Teşekkür ederim"
ING Bank’ın otomatik ödeme kampanyasından faydalanmama rağmen iade ödemesi ...yapılmadığı için ve bu konuda kimseye ulaşamadığım için şikayetçiyim. Yakla
ING Bank müşterisiyim ve iki gündür hem mobil uygulama üzerinden hem de telefon bankacılığı kanalıyla defalarca denememe... rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli yönlendirmeler ve sesli yanıt sistemiyle oyalanıyor, ancak canlı bir temsilciye aktarılmıyorum. Asıl amacım kredi ka
ING Bank tan konut kredisi kullanarak ev aldım. Borcum geçen sene bitti. Kastamonu'daki şubesi kapandı şubesi yok. İpote...k kaldırırken de sorun yaşadım. Müşteri temsilcisine ulaşıp işlem yaptıramadım. Basit bir ipotek kaldırma işlemi için günlerce uğraştım. Şimdi de söz konusu evim için DASK poliçen
ING Bank’ın e-Turuncu Hesabım ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle günlerdir canlı destek hattına bağlanamıyorum. Bu...lunduğum ilde Kuşadası şubesi de olmadığı için hiçbir kanaldan destek alamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum, uzun
"Soyadı değişikliği nedeniyle kimliğimi yeniledim, mobil bankacılık şifremi yenilemeye çalışırken hata aldım. İlk temasta net bilgi alamadım, görüntülü görüşme ve 24 saat bekleme talimatları verildi. Şube bulunmadığı için çözüm zorlaştı, fakat sonunda şubeye gitmeden bilgilerim güncellenerek sorun çözüldü."
10.04.2026 tarihinde ING Bank üzerinden, Teknosa aracılığı ile alışveriş kredisi kullandım. Soyadı değişikliğim olduğu i...çin işlem esnasında da bazı karışıklıklar yaşanmıştı. Daha sonra kredimi ödeyebilmek için mobil bankacılık şifresi almak ve giriş yapmak istediğimde, kimlik bilgilerim güncellendiğ
8 Mayıs Cuma günü saat 18:00 civarında Malatya Park AVM’deki Media Markt mağazasına, ING Bank’ın %0 faizli 18 ay taksit ...kampanyasından yararlanmak için gittim. Başvuru işlemlerim mağazada yapıldı, ING tarafından SMS ile onay verildiği bilgisi tarafıma geldi ve gece saat 22:00’ye kadar mağazada onay
ING Bank ile ilgili yaklaşık bir haftadır yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bankanın 0850 222 06 00 numaralı hat...tını her gün aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde gerçek bir görevliye ulaşamıyorum.
ING Bank’ın telefon bankacılığında canlı destek hizmetine kesinlikle ulaşam...ıyorum. Sadece hiçbir işe yaramayan otomatik sesli yanıt sistemiyle karşıla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98