to read complaints and reviews, or file yours.İng Bank Bonus Kartta Haksız Yıllık Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık 15 yıldır ING Bank Bonus kart müşterisiyim ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. 10.09.2026 tarihinde, Ağustos 2026 ekstreme 1.260 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı.
Bu ücretle ilgili olarak telefon üzerinden müşteri temsilcisi K*** Bey ile görüştüm. Ücretin iadesinin mümkün olmadığını, yasal olduğunu belirtti. Ben de bu durumda kartı iptal etmek istediğimi söyleyince, kartı iptal edebileceklerini ancak cezalı olarak borcumu ödemem gerekeceğini ifade etti.
Uzun yıllardır bankanın müşterisi olmama rağmen ilk kez alınan bu yıllık kart ücretinin iadesini talep ediyorum. Kartımı kullanmaya devam etmek istiyorum ancak haksız olduğunu düşündüğüm bu yıllık kart ücretinin tamamının hesabıma iade edilmesini rica ediyorum. Şubem İzmir Üçkuyular’dır.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2885651 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Henüz tarafıma dönüş sağlanmadı
Bugün de tarafıma bir dönüş sağlanmadı... İade yapılmadı
Halen dönüş sağlanmadı, iletişim kurulmadı, iade yapılmadı
26.09.2026 tarihinde ING müşteri hizmetleri tarafından arandım, tarafıma 28.09.2026 pazartesi günü iade ödemenin yapılacağı bilgisi verildi, henüz bekliyorum. Kartımı kullanıma kapatıldığı için kullanım dışı olmuş, bugün kullanamıyordum aylık tüm ödememi rağmen. Aktifleşmesini de talep ediyorum iade ile birlikte.
Kredi kartıma kesinti bedeli +olarak yansıtıldı. Teşekkür ediyorum. Ama kartım halen aktif değil ve kapalı, kullanım dışı. Konu hakkında destek bekliyorum
