ING müşteri temsilcisi

ING Bank müşteri hizmetlerine telefon numarası üzerinden hangi adımı denersem deneyeyim bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli menülerde dolaştırıyor, yönlendirmeler yapıyor ama hiçbir şekilde canlı bir temsilciye aktarmıyor. Uzun süredir her aradığımda aynı durumla karşılaşıyorum v...

Ocak ayında bir referans kodu kullanarak ING Bank müşterisi oldum. Bankanın referans kampanyası kapsamında Ocak, Şubat ve Mart aylarında belirtilen tutarları, belirtilen gün sayısı kadar hesabımda tuttum. Ocak ve Şubat aylarındaki para girişleri kendi hesabımdan, Mart ayındaki para girişi ise eşimin...

ING çağrı merkezini aradığımda sistem sürekli yapay zeka botuna yönlendiriyor ve hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Menüleri ne kadar denesem de insan temsilciye geçiş için bir seçenek çıkmıyor ve bu nedenle sorunumla ilgili kimseyle görüşemiyorum. Bu sırada hesabıma yurt...

ING Bank’ta bulunan destek hesabımla ilgili yaklaşık 15 gün boyunca son derece yıpratıcı bir süreç yaşadım. Önce benden bordro istendi, belgemi paylaştıktan sonra ise her gün “inceliyoruz” şeklinde mesajlar almaya başladım. Bununla da kalmayıp, neredeyse her gün saat 16.00 civarında müşteri temsilc...

ING Bank mobil şube üzerinden hesap açmak isterken sürekli olarak “Özlük hatası no: 509” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabı bir türlü açamıyorum. Defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor. Yaşadığım hata nedeniyle müşteri temsilcisi tarafından şubeye gitmem gerektiği söylendi ancak bulunduğu...

0850 222 0 600 numaralı ING müşteri hizmetlerini bugün saat 10.00 ile 11.00 arasında toplam dört kez aradım. Ancak her seferinde sürekli olarak tuşlama isteyen sesli yanıt sistemiyle karşılaştım ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistem yönlendirmeleri sorunumun çözümüne yardımcı o...

ING Bank nezdinde kullanmış olduğum ticari krediye bağlı hayat sigortasının iptali için, krediyi kullandığım ilk günden itibaren defalarca başvuruda bulunmama rağmen bir sonuca ulaşamadım. Hem telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcileriyle hem de e-posta yoluyla talebimi ilettim, buna rağmen ...

Bugün saat 16:00 civarında ING Bank’taki hesabımı aktif ettirdim ve başka bir bankadaki hesabımdan ING hesabıma 500 TL aktardım. Daha önce kurumlara olan borcum nedeniyle aylar önce hakkımda bir bloke yazısı gönderilmiş. Banka, bu eski bloke yazısını gerekçe göstererek bugün hesabıma aktardığım 500 ...

ING Bank müşteri temsilcisi ile konuşamıyorum. 2 defa talep oluşturdum, telefon ettim, ulaşamadım. Boşuna reklamlara para ödüyorlar. Müşteri ile konuşarak anlaşmak işlerine gelmiyorsa, niye reklam veriyorlar? Cevap olarak e-posta atıyorlar, ama ben hesap açmak için konuşarak bilgi almak istiyorum. M...

ING Bank maaş müşterisiyim. 01 Nisan 2026 günü saat 15.30 civarında Kocaeli İzmit Şubesi’ne giderek şube içindeki tek ATM’den maaşımın 50.000 TL’lik kısmını çekmek istedim. Ancak banka güvenlik görevlisi “ATM’de o kadar para yok” diyerek benimle muhatap oldu ve işlemimi bu şekilde engelledi. Bir ba...

Yıllardır çalıştığım ING Bank’ın 0850’li çağrı merkezi numarasından son bir haftadır, özellikle de bugün defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli otomatik sesli yanıt menüsünde tutuyor ve ne yaparsam yapayım bir insana ulaşamıyorum. Banka...

ING Bank müşterisi olarak bugün elime yeni ulaşan kartımla ilgili bir kampanya bulunuyor ve bu kampanyadan yararlanmak istiyorum. Ancak bu kampanyadan yararlanamadığım için konuyu sormak ve netleştirmek üzere telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım. 0850 222 0 600 numar...

ING Bank internet bankacılığını kullanarak Turuncu Hesap üzerinden otomatik ödeme talimatı vermeye çalışıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır sistem üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. İşlem adımlarını takip etmeme rağmen istediğim hesabı seçmeme izin verilmiyor ve bu nedenle talimatı tamamlayamıyo...

ING Bank üzerinden internet bankacılığı aracılığıyla kullandığım üç adet ihtiyaç kredisini 29.03.2026 tarihinde erken olarak kapattım. Ancak bu kredilerle birlikte tahsil edilen hayat sigortası primlerinin tarafıma iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili olarak ING müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak ...

ING Bank’ın “Sevdiklerinizi ING’li yapın hem siz hem de onlar 2000₺ nakit promosyon kazansın” kampanyasına tüm koşulları eksiksiz şekilde yerine getirerek katıldım. Kampanya kapsamında toplamda 4000 TL promosyon kazanmış olmam gerekirken, belirtilen yasal süre içinde ödeme hesabıma yatırılmadı ve ma...

Babam 2025 yılının 6. Ayında vefat ettikten sonra ING Bank ’ı arayarak hesabı ve olası borçlarıyla ilgili bilgi almak istedim. Görüşmede bana babamın ek hesabından dolayı yaklaşık 2.000 TL civarında alacağı olduğu söylendi. Zonguldak Ereğli’de şube olmadığı için beni İstanbul’daki en yakın şubeye yö...

ING Bank’ın düzenlediği “Sevdiklerinizi ING’li yapın, 2.000 TL Nakit promosyon kazanın” kampanyası kapsamında, INGK0GNC9 referans kodum ile bir yakınım Aralık 2025 tarihinde ING müşterisi olmuştur. Kampanyanın tüm katılım şartları, harcama ve otomatik ödeme talimatı gibi kriterler eksiksiz yerine ge...

23.03.2026 tarihinde ING Turuncu Hesap üzerinden 62.500 TL tutarında, 3 ay ertelemeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığım günden bu yana ilk 3 taksiti ödedim ve daha sonra krediyi tamamen erken kapatmak istedim. Amacım krediyi beklemeden, toplu ödeme ile kapatmaktı. Erken kapama talebimi I...

Askeri personel olarak ING Bank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulunuyorum, ancak sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor. Zaten tüm bilgilerimiz sistemlerinde kayıtlı ve teknoloji çağında olmamıza rağmen bu kadar basit bir işlem için mutlaka şubeye gitmem isteniyor. Bulund...

ING Bank’ın internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 4 aydır kredi kartı başvurusu yapmak istediğimde sürekli olarak “sayfa kullanılamıyor” hatası ile karşılaşıyorum. Farklı günlerde, farklı cihaz ve internet bağlantıları üzerinden defalarca denememe rağmen sorun devam etmekte, sistem ...