"Teşekkürler. İletisim merkezinin hızı iyi di"
ING müşteri temsilcisi
1.416 şikayet
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
ING Bank Özel Bankacılık Kartında Yıllık Üyelik Bedeli Kesildi
"Sözlerinin arkasında durması ile bakış acım değişti, başka hizmetlerini de kullanacağım ilk fırsatta"
ING Bank özel bankacılık kredi kartımdan 1 Ekim 2026 tarihinde 1.420 TL tut...arında “yıllık üyelik bedeli” adı altında ücret kesildi. Kartımı aktif olar
"Teşekkürler"
İlk Karta Özel 0% Taksitli Nakit Avans Kampanyası İptal Edildi Kartım Haksızca İptal Edildi
ING Bank’ın yeni müşterilere yönelik “25.000 TL 0 faizli taksitli nakit avans” kampanyasından yararlanmak amacıyla 23 Ey...lül tarihinde banka nezdinde müşteri olma sürecimi tamamladım. Bu kapsamda adıma bir kredi kartı tahsis edildi ve kartın basım/kurye sürecine geçildi. Ancak kredi kartım henüz tar
Hesap Açma Talebimde Çağrı Merkezi Ve Şube İlgisizliği
ING Bank Ankara Kızılay şubesi ve çağrı merkezi üzerinden yaklaşık 1 haftadır müşteri olmak ve hesap açtırmak istiyorum ...ancak hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda hangi menüyü seçersem seçeyim sistem görüşmeyi sonlandırıyor, müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum
ING Bonus Kartı İle Faizsiz Nakit Avans Kampanyasından Yararlanamama
ING Bank’tan yeni çıkarttığım, numarası 7846 ile biten ING Bonus kredi kartımı özellikle kart limitimin %25’ine kadar fa...izsiz nakit avans kampanyasından yararlanmak için aldım. Kartım 2–3 hafta önce teslim edildikten sonra, kampanyadan faydalanmak için talimatlarda belirtildiği gibi 2205’e htna yazı

ING Bankasından 2.500 TL Promosyon Ödemesi Gelmedi
ING’nin “Gelirini Getir” kampanyasına 2026 yılı Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında e-Turuncu Hesap üzerinden katıldım.... Kampanya kapsamında üç ay boyunca ING’deki hesabımda 22.000 TL bulundurdum ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Kampanya açıklamasında 2.500 TL’lik promosyonun en geç
İNG Bank'tan 1.000 TL Kampanya Ödemesinin Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
ING Bank müşteri hizmetleri tarafından aranarak Turuncu Hesabıma 10.000 TL yatırmam halinde 10 Eylül 2026 tarihinde hesa...bıma 1.000 TL Nakit yatırılacağı bilgisi verildi. Görüşmede verilen yönlendirme doğrultusunda 26 Ağustos 2026 tarihinde kendi ING Turuncu Hesabıma 10.000 TL yatırdım. Ancak belirt
ING Bank Turuncu Ekstra Kampanyasında 3.500 TL Nakit İade Gecikmesi
ING Bank’ın Turuncu Ekstra Programı kapsamında, “3 ay gelirini getir ve iki yeni otomatik ödeme talimatı ver, 3.500 TL N...akit iade kazan” kampanyası tarafıma banka tarafından iletildi ve ben de bu kampanyaya Mayıs 2026’ta katıldım. Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında kampanya şartı olan tüm taahhütl
Öne ÇıkanKonular
ING Bank’tan SWIFT Transferinin 22 Gün Boyunca Tamamlanmaması Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu
ING Bank üzerinden bireysel hesabımdan 3 Eylül 2026 tarihinde saat 14:30’da Almanya’daki Kasseler Sparkasse’de hesabı bu...lunan mhomes gmbh isimli emlak şirketine 1.600 Euro tutarında masrafsız SWIFT transferi gerçekleştirdim. Aradan 22 gün geçmesine rağmen transfer tamamlanmadı ve para muhabir bankad
ING Bank Emekli Maaş Promosyonu İkramiyesi Ödenmedi
ING Bank’ta emekli maaş promosyonu kapsamında, her otomatik ödeme talimatı başına verileceği belirtilen ikramiyeler iki ...aydır tarafıma eksik yatırılıyor. Maaşımın yattığı ING hesabıma bağlı vadesiz hesabımdan otomatik ödemeler düzenli olarak çekildiği halde, yaklaşık 4.000 TL tutarındaki ikramiyem ö
SMS Onayı Gelmedi, Mobil Bankacılık Girişi Engellendi
Uzun süredir ING Bank mobil bankacılık uygulamasına giriş için şifre alamıyorum. Şifre alma aşamasında gönderilmesi gere...ken onay SMS’i telefonuma gelmediği için mobil bankacılığa giriş yapamıyor ve hesabımı kullanamıyorum. Uygulamanın yönlendirdiği tüm adımları denedim, telefon bankacılığını da ara
ING Bank Kızılay Şubesi İletişimsiz, LOG Kayıt Talebim Cevapsız
ING Bank Kızılay şubeme yaklaşık bir haftadır hiçbir iletişim kanalından ulaşamıyorum. Mail attığım halde geri dönüş yap...ılmıyor, telefonla aradığımda ise saatlerce hatta beklememe rağmen telefonu açan kimse olmuyor. Şubemdeki müşteri temsilcime ve yatırım sorumluma ulaşmak istiyorum ancak sonuç alam
İNG Bank'ta Onaylanan Kredi Kullanılamıyor, Vadesiz Hesap Açma Engeli
ING Bank’ın Hangikredi.com üzerinden yeni müşterilere özel sunduğu %3,24 faiz oranlı, 24 ay vadeli 250.000 TL ihtiyaç kr...edisine başvurdum. Başvurum sonrasında kredimin onaylandığı bilgisi SMS yoluyla tarafıma iletildi. Onaylanan bu krediyi kullanabilmek için ING Bank mobil uygulaması üzerinden görü
Vadesiz Hesabımın Kapatılamaması Ve Bilgi Eksikliği
ING’deki vadesiz hesabımı kapatmak için 20.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hesabımın kapatılmas...ı için talep oluşturacaklarını ve beni arayacaklarını söylediler ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabımın neden kapatılamadığı, hesabımd

İng Bank’ta 7,5 Milyon TL Fon Satış Emri Gecikmesi
ING Bank’ta PRY-Pusula Portföy Para Piyasası (tl) Fonu’ndaki birikimlerimin satışı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum.... 13.09.2026 tarihinde mobil/internet bankacılığı üzerinden, bana atanan müşteri danışmanının yönlendirmesi ile aldığım bu fon için 7.478.000 TL civarında satış talimatı verdim, anc
Fon Satış Emirlerimin Nedensiz İptali Ve Sistem Hatası Nedeniyle 1,5 Milyon TL Mağduriyetim
16 Eylül 2026 tarihinde thf ve tly fonlarının satış emirleri 17 Eylül 2026 saat 13.00 itibariyle hiçbir gerekçe gösteril...meden emir iptalleri yapılmış ayrıca 17 Eylül 2026 tarihinde saat 11.08–11.15 arasında ING mobil uygulaması üzerinden tly, thf ve doh fonlarım için satış emri vermeme rağmen, siste
Mobil Bankacılık Erişimim Engellendi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
"Çok teşekkür ediyorum"
ING Bank mobil internet bankacılığıma dünden beri giriş yapamıyorum. Uygula...maya girmeye çalıştığımda risk değerlendirmeleri gerekçe gösterilerek işlem
İzin Almadan İptal Edilen Fon Satış Emirleri İçin Açıklama Talebi
16.09.2026 akşam saatlerinde ING Mobil üzerinden hesabımda bulunan TLY, TP2, PRY ve PNU fonlarının tamamı için satış tal...imatı verdim. Talimatlar uygulamada kabul edildi ve satış emirlerim olarak görüntülendi. 17.09.2026 sabahı yaklaşık 10:00‑11:00 saatlerinde ING müşteri temsilcimle görüştüm. Görüş
ING Bank'ın Fon Satış Emirlerini Tek Taraflı İptal Etmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
17.09.2026 Tarihi Saat 13:30 Öncesi İletilen Fon Satış Emirlerinin Dağıtıcı Kurumlar ve Takasbank/TEFAS Altyapısı Kaynak...lı Reddedilmesi ve Mağduriyeti Hk. 16.09.2026 tarihinde Tera Portföy’e ait ING Bank yatırım hesabımda bulunan TLY-DOH ve thf kodlu fonlarım için satış emirlerini ilettim. Bu işlem
ING Bank Vadesiz Hesabım Bloke Edildi Ve 126 Bin TL'ye Erişemiyorum
ING Bank’taki vadesiz hesabıma yaklaşık 3 ay önce hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Hesabımda bu...lunan 126.000 TL’ye bu tarihten beri ulaşamıyorum ve banka tarafı sadece “inceleme var” diyerek süreci uzatıyor. Bu süre içerisinde mobil bankacılık erişimim de kapatıldı, telefon
Kapatılan Hesapta 55.638 TL Çekemiyorum, Şube Ve ATM Çözümü Yok
ING Bank müşterisiyim. 03.08.2026 tarihinden bu yana, hesabım kapatıldığı için hem mobil bankacılık erişimim kapandı hem... de hesabımda bulunan 55.638 TL bakiyeyi kullanamaz durumdayım. Tarafıma yalnızca ATM veya şubeden para çekebileceğim söylendi ancak Çorum merkezde ikamet ediyorum ve burada ING şu

ING Bankın Söz Verdiği 2.500 TL Ödülün Hesaba Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"
ING Bank müşteri hizmetlerinden telefonla aranarak, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında her ay 20.000 TL ve üzeri EFT y...apmam halinde Eylül ayı içerisinde hesabıma 2.500 TL ödül yatırılacağı bilgisi verildi. Ben de belirtilen aylarda EFT işlemlerimi bu şekilde gerçekleştirdim. Söz verilen tarihe ge
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98















