ING Bank'ta 45.000 TL Güvenlik Blokesi Kaldırılmalı

ING Bank’taki hesabıma yaklaşık üç gün önce güvenlik blokesi kondu ve içerideki 45.000 TL’ye fiilen erişemiyorum. Hesabımdaki para, telefon aksesuarı üzerine yaptığım e‑ticaret faaliyetimden gelen kendi kazancım olmasına rağmen, arka arkaya iki kez para girişi oldu diye bloke koyduklarını öğrendim.

Bunun üzerine önce müşteri temsilcisiyle görüştüm, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Dün saat 14.45 civarında şubeye gittim, ancak oradaki görevli hem yardımcı olmadı hem de “burada bir şey yapamayız, bekleyeceksin, 3 gün de sürer, 3 ay da sürer” şeklinde bir tavırla konuştu. Parayı veremeyeceklerini, beklemek zorunda olduğumu söylediler, herhangi bir net bilgi veya resmi gerekçe sunulmadı.

Bu para ile kira ve faturalarımı ödemem, ayrıca okula giden dört kızımın ihtiyaçlarını karşılamam gerekiyor. Üç gündür bu mağduriyet nedeniyle ciddi şekilde zor durumdayım. Daha önce benzer bir durumu başka bir bankada yaşadığımda param iade edilmiş, sadece hesap kapatılmıştı. ING’nin ise güvenlik blogu gerekçesiyle kendi paramı kullanmama engel olmasını hukuken doğru bulmuyorum.

ING Bank’ın hesabımdaki 45.000 TL tutarındaki param üzerindeki blokeyi acilen kaldırmasını ve paramın tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.