to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank’tan Kredi Ödeme Planı Talebine Cevap Almama Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
25 Ağustos 2026 tarihinde ING Bank ’tan 500.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Memur olmam sebebiyle bu krediyi mal beyanımda bildirmem gerekiyor ancak tarafıma herhangi bir ödeme planı iletilmediği için kurumuma ibraz etmem gereken belgeleri sunamıyorum.
Bugün sabahtan beri ING Bank müşteri hizmetlerine tüm kanallardan ulaşmaya çalıştım. Telefon bankacılığında sesli asistan sürekli gereksiz menülere yönlendiriyor, hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. E-posta yoluyla da ödeme planımı talep etmeme rağmen şu ana kadar somut bir dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Kullandığım kredinin ayrıntılı ödeme planının, taksit tutarları ve vade bilgileriyle birlikte kayıtlı e-posta adresime gönderilmesini talep ediyorum. Hem mal beyanı yükümlülüğümü yerine getirebilmem hem de ileride herhangi bir sorun yaşamamak için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2886059 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
