to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Mobil Şubede Kredi Başvurusu Tamamlanmıyor
ING Bank mobil şube üzerinden 250.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Uygulama üzerinde başvurunun olumlu sonuçlandığı görünüyor ancak krediyi bir türlü kullanamıyorum. “Başvurunuz tamamlanmadı” uyarısı alıyorum, başvuruya devam etmek için giriş yaptığımda ise sayfa ilerlemiyor ve işlem tamamlanmıyor.
Yaklaşık 4 gündür aynı sorun devam ediyor ve bu süreçte müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Hem başvurunun olumlu görünmesi hem de teknik bir sebeple krediyi kullanamamam nedeniyle mağdur ediliyorum.
ING Bank’tan, mobil şubede yaşanan bu sorunun acilen incelenmesini, kredi başvurumun onaylandığı şekilde derhal kullandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2882098 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
