to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Kampanyasındaki 500 TL Ödülün Hesaba Yansımaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
ING Bank’ın “İlk harcamanın yarısı bizden” kampanyasına katıldım. 16 Mayıs tarihinde kampanyaya katıldım, 18 Mayıs tarihinde ise ING kartımla fiziki olarak 1000 TL’lik harcama yaptım. Kampanya şartlarına göre bu harcamanın yarısı olan 500 TL’nin Haziran ayında hesabıma yükleneceği belirtilmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ödül/puan yüklemesi yapılmadı.
Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen ödülün hesabıma yansımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca bu durumla ilgili bilgi almak için ING müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sağlıklı bir şekilde destek alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak bu mağduriyeti daha da artırmaktadır.
Kampanya kapsamında hak ettiğim 500 TL ödülün bir an önce hesabıma eksiksiz yansıtılmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşma konusundaki sorunların acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız. Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2856186 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
