to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank'ta Yeni Müşteri Kredisi Onayındaki Çelişki Ve Kampanya Ayrıcalığının Kullanılamaması
ING Bank ’a yeni müşteri olarak ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede kredimin 96.500 TL olarak onaylandığı söylendi. Ancak mobil uygulamada hesabımda sadece 52.000 TL limit olarak göründü ve bu yüzden krediyi onaylayamadım. Ayrıca yeni müşterilere özel sunulan 125.000 TL ihtiyaç kredisinden de müşteri olduktan sonra yararlanamayacağım ifade edildi.
05.06.2026 tarihinde yaptığım bu başvuruda 0876004224300365 numaralı kredi başvuru/müşteri numaram bulunmaktadır. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, talep ettiğim tutarı veremeyeceklerini, kartı kapatmamı onayladıklarını belirttiler. Hem ilk görüşmede söylenen tutarın kullandırılmaması hem de yeni müşteri kampanyasından yararlandırılmamam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
İlk başta tarafıma anlatılan şartlar doğrultusunda, yeni müşterilere özel sunulan 125.000 TL ihtiyaç kredisinden yararlandırılmayı ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2856755 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
