to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Telefon Bankacılığında 45 Dakikalık Bekleme Ve Temsilciye Ulaşılamaması
08.06.2026 tarihinde saat 13.40 ile 14.35 arasında ING Bank telefon bankacılığını aradım ve ilk arayan müşteri olmama rağmen tam 45 dakika boyunca müşteri temsilcisine bağlanmayı bekledim. Buna rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım ve görüşme gerçekleşmeden telefonu kapatmak zorunda kaldım.
Bir bankanın müşteri hizmetlerinde bu kadar uzun bekleme süresi ve sonunda hiçbir muhatap bulamamak kabul edilebilir bir hizmet anlayışı değildir. ING Bank’ın tarafıma ulaşmasını, yaşatılan bu mağduriyet için özür dilenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2857104 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
