to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank'ta Gelir Belgesi İstemi Nedeniyle Kredi Kullanılamıyor
ING Bank internet bankacılığı üzerinden bugün 50.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurumun onaylandığına dair tarafıma SMS gönderildi ancak hemen ardından benden gelir belgesi talep edildi. Sigortalı bir işte çalışmayıp serbest meslek sahibi olduğum için e-Devlet üzerinden e‑bordro ya da benzeri bir gelir belgesi alamıyorum ve şu an bankanın istediği formatta herhangi bir resmi gelir belgem bulunmuyor.
Durumu izah etmek için bankayı aradığımda gelir belgesini e‑Devlet üzerinden yüklemem gerektiği söylendi, ancak bu mümkün olmadığı için mail yoluyla belge göndermeyi denedim ve buna rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Müşteri temsilcisine de bağlanamadığım için süreci sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum ve bu nedenle onaylanmış görünen krediyi hala kullanamıyorum. Farklı bankalarda daha yüksek meblağlarda kredi kullandım ve bu süreçlerde gelir belgesiyle ilgili böyle bir problem yaşamadım.
Serbest meslek sahibi olduğumu, sigorta girişim olmadığı için e‑bordro sunamadığımı ve şu an talep edilen gelir belgesini temin edemediğimi dikkate alarak, ilk başvurum olan 50.000 TL tutarındaki kredinin gelir belgesiz şekilde yeniden değerlendirilmesini ve kredi kullanımımın sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2855832 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
