to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Mobil Ve İnternet Bankacılığına Erişemiyorum
Uzun süredir ING Bank müşterisiyim. Bankada kayıtlı olan telefon numaram değiştiği için yaklaşık 2 haftadır ne mobil ne de internet bankacılığına giriş yapamıyorum. 0850 222 0600 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, canlı müşteri temsilcisine bağlanamadığım için hiçbir işlem yaptıramıyorum.
Şu an bankada vadesiz hesabım bulunuyor ve yeni başvurular yapmak istiyorum fakat internet ve mobil bankacılığa erişim sağlayamadığım için hiçbir işlem yapamıyorum. Kendi hesabım üzerinde en temel bankacılık işlemlerimi dahi gerçekleştiremiyorum.
ING Bank’tan, sistemlerinde kayıtlı cep telefonu numaramın güncellenmesini ve mobil/internet bankacılığını sorunsuz şekilde kullanabilmem için erişimimin açılmasını istiyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2856163 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Hesabım bloke edildi ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. ING temsilcisi çok kibardı ama sorunumu çözemedik.
Bugüne kadar gördüğüm en kullanışsız, en sinir bozucu banka sesli yanıt sistemi. Ne menüsünde işimize yarar bir seçenek var, ne de canlı temsilci bağlantısına geçiş yapılabiliniyor. Gün boyu telefonun başına kilitleniyorsunuz ve günün sonunda çözüm üretememiş oluyorsunuz. Kredimi kapattıktan sonra tüm ürünlerimi iptal ettirip bir daha da bu bankanın yakınından bile geçmeyeceğim. Kimseye tavsiye etmiyorum, herkes uzak dursun bu bankadan