to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Şube Zorunluluğu Nedeniyle Uzakta Yaşadığım Mağduriyet
ING Bank üzerinden 17.09 tarihinde ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde işlemlerimi tamamlamak için beni mutlaka şubeye gelmem gerektiğini söyleyerek Gaziantep şubesine yönlendirdiler. Ancak ben Diyarbakır’da ikamet ediyorum ve en yakın seçenek olarak Gaziantep’e çağrılmam hem zaman hem de maliyet açısından benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen farklı bir çözüm sunmadılar. Daha yakın bir şube, dijital imza, uzaktan onay ya da alternatif bir işlem yolu kesinlikle önerilmedi, sadece şubeye gitmem gerektiği ve başka işlem yapılamayacağı tekrarlanıyor.
ING Bank’ın bu tutumundan dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. İhtiyaç kredisi başvurumun hiçbir ek işlem ya da şube ziyareti gerektirmeden tamamen iptal edilmesini ve ING Bank ile olan tüm çalışmamın sonlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2885689 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
