ING Bank Arkadaş Davet Kampanyasında 2.500 TL Promosyon Ödenmedi

ING Bank’a arkadaş davet kampanyası kapsamında yaşadığım promosyon sorununu paylaşmak istiyorum. Haziran ayında bir arkadaşımın referans kodu ile ING’ye üye oldum. Kampanya koşuluna göre Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında her ay 22.000 TL olmak üzere toplamda düzenli aktarım yaptım ve bu aktarımı kendi vadesiz hesabımdan gerçekleştirdim.

Kampanyada, üçüncü ayın bitiminden sonra en geç 15 iş günü içinde hem beni davet eden arkadaşıma hem de bana 2.500’er tl promosyon ödemesi yapılacağı belirtiliyordu. Bu süre dolmadan önce müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 15 iş gününün dolmasını beklemem gerektiği söylendi. Yarın itibarıyla 15 iş günü tamamen dolmuş olacak olmasına rağmen hesabıma herhangi bir promosyon ödemesi yapılmamıştır.

Tüm şartları eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hem benim hem de arkadaşımın promosyonu yatırılmadı. ING Bank’ın bu kampanya kapsamında verdiği taahhüdü yerine getirerek, arkadaşım ve benim hesabıma 2.500’er tl promosyon tutarını yatırmasını ve sürecin tarafıma net bir açıklama ile bildirilmesini talep ediyorum. Talep edilmesi halinde müşteri numaramı ve arkadaşımın referans kodunu bankayla güvenli kanallar üzerinden paylaşabilirim.