to read complaints and reviews, or file yours.ING Bankta Yasaya Aykırı Blokaj Ve Hesap Erişimi Engeli
ING Bank nezdindeki genel hesaplarımda bulunan usulsüz bloke'nin kaldırılması için tam bir haftadır çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hakkımda açılmış tüm icra dosyalarının borçları tamamen ödenmiş, dosyalar UYAP üzerinden resmen kapanmış olmasına rağmen, banka hiçbir yasal dayanağı olmadan kendi paramı kullanmama engel oluyor.
Önce İstanbul Banka Alacakları İcra Dairesi'nin fek yazısının gönderilmesini talep ettiler, bu yazı zaten UYAP üzerinden bankaya resmi olarak tebliğ edildi. Buna rağmen bu kez de süreci yokuşa sürmek amacıyla 2023 yılında tamamen kapanmış olan “Adana 3. Genel İcra Dairesi 2023/221913” dosyasını gerekçe gösterdiler. Ben de kendi imkanlarımla ve cebimden ekstra masraf yaparak 16.09.2026 tarihinde bizzat ING Bank’a hitaben yeni bir “Haciz Kaldırma Yazısı” daha çıkarttım ve bu belge de 17.09.2026 tarihinde bankanın sistemlerine elektronik tebligat olarak ulaştı.
Konuyla ilgili 2882010, 2883796 numaralı taleplerim bulunuyor. Talep kapsamında istenen tüm belgeleri, UYAP ekran görüntülerini ve resmi tebligat mazbatalarını destek birimlerine e-posta ile defalarca ilettim. Buna rağmen müşteri hizmetlerine bağlandığımda her defasında sadece “incelememiz sürüyor” şeklinde, hiçbir somut adım içermeyen kalıp cevaplarla oyalanıyorum.
Yaklaşık 7 gündür hesaplarımdaki parama erişemiyorum ve an itibarıyla hesaplarımda bloke uygulanmasını gerektirecek hukuki hiçbir açık dosya ya da karar bulunmamaktadır. ING Bank, kanuni dayanağı kalmamış bir icra sürecini bahane ederek paramı haksız yere rehin tutmakta ve beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Bloke'nin derhal kaldırılmasını ve tarafıma yazılı, net ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2883796 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Ya neyi incelediğinizi çok merak ediyorum! Her türlü evrak tarafınıza iletildi, kep adresinize tebligatlar yapıldı. Ki en son beyan ettiğiniz dosya 2023 yılında infaz edilip kapanmış. Bu bloke servisinde çalışanlarınızı bir gözden geçirin aynı başlık altında sayısız insanın şikayeti var
