ING işlem

ING Bank mobil uygulamasında "ING müşterisi ol" adımında görüntülü görüşme kısmında müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Uygulama sürekli olarak "müşteri temsilcisine bağlanmanıza 2 dakika, 3 dakika, 5 dakika kaldı" şeklinde uyarı veriyor fakat 15-20 dakika beklememe rağmen kesinlikle bağlanamıyorum...

16 Ekim 2025 tarihinde Ankara’da, ING mobil uygulaması üzerinden kayıt olmaya çalıştım. Sabah 10:00’dan 14:30’a kadar defalarca denememe rağmen hem uygulama üzerinden kayıt işlemini tamamlayamadım hem de müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Uygulama sürekli “Görüşmenizi şu anda tamamlayamıyoruz” şeklind...

14:00 civarında ING Bank mobil uygulamasına giriş yaptığımda, "farklı cihazda oturumunuz açık" şeklinde bir uyarı aldım. Uygulamaya yalnızca kendi telefonumdan giriş yapıyorum ve başka bir cihazdan giriş yapmadım. Bu durum beni güvenlik açısından endişelendirdi. Uyarıyı aldıktan sonra hemen şifremi...

16.10.2025 tarihinde saat 09.00 - 12.00 arasında ING Bank’ın görüntülü görüşme hizmeti üzerinden müşteri olmak için başvuru yapmak istedim. Ancak uygulama sürekli olarak “1 dakika kaldı”, “2 dakika kaldı” şeklinde uyarılar veriyor fakat görüşmeye hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Farklı cihaz ve intern...

16.11.2025 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi için hesap açma başvurusu yaptım. Ancak süreçte ilerleyemiyorum çünkü yüz yüze görüşme sağlanamıyor ve bu nedenle hesabım bir türlü açılamıyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine de ulaşmayı denedim fakat herhangi bir ş...

ING Bank ’ın “0 faizli ilk müşteri kampanyası” kapsamında Erzurum’dan internet bankacılığı üzerinden kredi başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı ve son adım olan görüntülü görüşme aşamasına geldim. Ancak, saat 10’dan beri defalarca denememe rağmen sistemde “bekleme süresi 1 dakika” yazıyor fakat 1 sa...

15.10.2025 tarihinden beri ING Bank’ın mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak ve faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için başvuruda bulunuyorum. Ancak kimlik doğrulama işleminin son adımında, müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşmeye hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu sorunu her denememde...

15 Ekim 2025 saat 20:00’den itibaren, 16 Ekim 2026 sabahı 09:50’ye kadar ING Bank’ta iPhone cihazımdan hesap açmak istedim. Uygulamada adım adım ilerledikten sonra, canlı bağlantı ekranında sürekli beklemek zorunda kaldım. Ekranda ortalama bekleme süresi sürekli değişiyor (3-4-5-6 dakika olarak), an...

26 Eylül 2025'te ING Bank internet şubesi üzerinden 160.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında tarafıma 7.600 TL tutarında hayat sigortası bedeli kredi tutarından otomatik olarak kesildi. 160.000 TL’lik krediye bağlı olarak yapılan zorunlu hayat sigortamın (poliçe no: 500...

ING Bank internet şubesinden para transferi yapmak istediğimde, işlem kısıtı nedeniyle ekranda 0850 222 0 600 numaralı müşteri hizmetlerini aramam gerektiği bildiriliyor. 15 Ekim 2025 tarihinde saat 15:20’de aramama rağmen, müşteri hizmetlerine 30 dakika boyunca ulaşamadım. Bu sorunla sürekli karşıl...

15 Ekim 2025 sabahı saat 05:20 civarında Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden, hesabımdan ING Bank hesabıma yanlışlıkla 30.000 TL gönderdim. Ardından bu tutarı Ziraat Bankası hesabıma fast işlemiyle aktarmak istedim. Ancak, işlem sırasında “fast işleminiz bankamızın işlem teyit/kontrol sürecinde be...

Yaklaşık 2 aydır ING Bank vadesiz hesabım ve kredi kartım risk değerlendirme gerekçesiyle kısıtlandı. Hesabımı ve kartımı kullanamıyor, bankadan “hesabınız kapatılacak” şeklinde mesajlar alarak rahatsız ediliyorum. Mesajlarda yalnızca “risk değerlendirme gereği” ifadesi yer alıyor, detaylı bir açıkl...

ING Bank mobil uygulaması üzerinden yatırım fonu alımı yapmak istediğimde yaklaşık 1 haftadır “MKK kayıt süreci devam ediyor” uyarısı alıyorum ve hiçbir fon alım işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu sorun tüm yatırım fonları için geçerli ve işlemlerim sürekli olarak bu uyarı nedeniyle tamamlanamıyor. ...

2022 yılından beri emekli maaşımı ING Bank üzerinden almaktayım. Ancak icra dairesi tarafından hesaplarıma bloke kondu. 5510 sayılı Kanun m. 93 ve iik m. 82, m. 83 uyarınca emekli maaşlarının (nafaka ve prim borçları hariç) haczedilemeyeceği, diğer maaşların ise ancak 1/4’üne haciz konulabileceği aç...

ING Bank üzerinden Kredili Hayat Sigortası (Poliçe No: 5000***68, Referans No: 204688167) ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 26 Eylül’de poliçeme zeyilname oluşturuldu ve kalan hayat sigortamın iadesi için 30 Eylül’de s***********@ing.com.tr adresine mail gönderdim. Ancak tarafıma...

Yaklaşık 1 yıldır ING Bonus kredi kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartım elime ulaştıktan sonra şifresini alıp, ilk çipli harcamayı yapmak üzere market ve benzeri yerlere gittim. Ancak her seferinde “şifre hatalı” uyarısı alıyorum ve kartı kullanamıyorum. Bu sorunu defalarca yaşadım, hatta ye...

ING Bank’ın Turuncu Ekstra kampanyası kapsamında kazandığım 772 TL’lik kredi indirimi yaklaşık 1 aydır hesabıma tanımlanmadı. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğim uygulama üzerinden de açıkça görülüyor. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, müşteri temsilcisi indirim hakkımı re...

22.08.2025 tarihinde ING Bank Kayseri Şubesi’indeki bireysel hesabım (Hesap No: 654-19587761, IBAN: TR91**************************01) hiçbir gerekçe gösterilmeden pasife alındı ve tüm bakiyeme bloke kondu. Hesabımdaki parayı kullanamıyor, para transferi veya çekim işlemi gerçekleştiremiyorum. Konu ...