to read complaints and reviews, or file yours.Turuncu Hesap Faizinin Yansıtılmaması Ve Açıklama İsteği
ING Bank mobil bankacılık üzerinden kullandığım Turuncu Hesap mevduatım için 14.07.2026 ile 16.07.2026 tarihleri arasındaki faizimin hesabıma yansıtılmadığını fark ettim. Bu döneme ait mevduat tutarıma herhangi bir faiz işletilmemesi nedeniyle maddi kaybım oluştu.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Ne faiz eksikliğinin nedeni açıklandı ne de geriye dönük faiz tahakkuku ile ilgili bir işlem yapıldı.
İlgili tarihler arasında Turuncu Hesap’ta biriken mevduatıma ait eksik kalan faiz tutarının hesaplanarak tarafıma eksiksiz ve gecikmesiz şekilde ödenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız..
2867927 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Gerçekten sıfır müşteri memnuniyeti değer vermiyorlar müşteriye