ING işlem

ING Bankası’ndan çektiğim krediye ait borcumu ödemede yaşadığım sıkıntılar nedeniyle dosyam Merkez Avukatlık’a devredildi. Borcumun bir kısmını ödememe rağmen, son birkaç aydır Merkez Avukatlık tarafından sürekli olarak telefonla aranıyor; hem şahsıma hem de eşime yönelik baskı ve tehdit içerikli ko...

Sayın Yetkili, Temmuz 2025 ayında mobil uygulama üzerinden “Sevdiklerini ING’li Yapanlara 2000 TL Promosyon” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında belirtilen tüm şartları eksiksiz olarak yerine getirdim ve hesabım Turuncu Ekstra statüsündedir. Ancak, Ekim ayınca ödül yatmamıştır. 15 gün geçm...

ING Bank’ın “Sevdiklerini ING Banklı Yapanlara 2000₺ Promosyon” kampanyasına Eylül ayında mobil uygulama üzerinden katıldım ve tüm koşulları eksiksiz şekilde yerine getirdim. Ancak, aradan 15 gün geçmesine rağmen, hak kazandığım 2000₺ promosyon tutarı hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili müşteri h...

ING Bankası müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen, otomatik yanıt sistemi üzerinden bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şifre yenileme işlemi yapmak istiyorum; bu işlem 12 yaş altı kızım için gerekli ve sesli yanıt sistemiyle çözülemiyor. Ancak sistem, beni müşteri te...

Bir haftadır ING mobil uygulamasına şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama adımlarını denediğimde kimlik kartı taraması sırasında “Kimlik doğrulama yapılmadı” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Uygulamayı güncelledim ve telefonumu yeniden başlattım, ancak sorun devam ediyor....

20 Ekim 2025 günü öğle saatlerinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden SWİFT yöntemiyle, Türkiye’deki başka bir bankadaki döviz hesabıma para transferi gerçekleştirdim. İşlem sırasında bana herhangi bir ücret bilgilendirmesi yapılmadı ve ekranda işlem ücreti 0 TL olarak görünüyordu. Ancak transfer t...

20 Eylül 2025 tarihinde evimin üst katında çıkan yangın nedeniyle evim zarar gördü ve aynı gün hasar dosyası açtırdım. ING Bank üzerinden “Benim Evim” ve DASK sigortası yaptırmıştım. Sigorta poliçe numaram: 30712677. Sigorta şirketi, hasar dosyamın işleme alınabilmesi için ING Bank’tan bazı evrakl...

17.10.2025 tarihinde ING Bonus Kart ile 17 Burda Eczanesi'nden 10.000 TL tutarında bir sağlık harcaması yaptım. Bu harcamayı bankanın mobil uygulaması üzerinden taksitlendirmek istedim ancak sistem izin vermedi. Konuyla ilgili olarak ING müşteri hizmetleriyle görüştüm, sağlık harcamalarının taksitle...

ING Bank’taki banka kartımı yaklaşık bir hafta önce kaybettim. Kartımı kaybettiğim için internet ve mobil şubeye giriş yapamıyorum. Telefon bankacılığını defalarca aradım, ancak güvenlik gerekçesiyle görüşme ilerlemeden telefon kapatılıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bolu’...

18 Ekim Cumartesi günü saat 15:00 civarında Eskişehir Uluönder’deki ING ATM’sinden hesabıma para yatırdım. Ancak işlem sonrasında para hesabıma geçmedi ve ATM herhangi bir makbuz da vermedi. O andan itibaren mağduriyet yaşıyorum. Durumu çözmek için ING müşteri hizmetlerini (0850 222 0 600) aradım, ...

ING Bankası’ndan onaylanan ihtiyaç kredimde 3 ay erteleme seçeneği ve 3.02 faiz oranı belirtilmişti. Ancak banka hem ertelemeyi iptal etti hem de faiz oranını 3.24’e yükseltti. Bu değişikliklerle ilgili tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız. Di...

ING Bank’tan aldığım Bol Bol Pegasus kredi kartımı yaklaşık bir aydan fazla süredir aktif olarak kullanıyorum. Kartımın son dört hanesi 6221’dir. Kartı çıkardığım günden bu yana toplamda 30.000 TL’ye yakın harcama yaptım ve bu harcamaların tamamı Bol Bol puanı kazandıran işlemlerdi. Ancak bugüne kad...

ING Bank ’ta yaklaşık 1 yıldır kullandığım hesabımın şifresi 2 gündür bloke oldu. Mobil uygulama üzerinden defalarca şifre almaya çalıştım fakat kartım olmadığı için işlem yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, ancak hiçbir şekilde bağlanamadım ve destek alamadım. Şifremi aç...

ING Bank ’tan yaptırılmış olan konut sigortamı iptal ettirmek istiyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu işlem için uğraşıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Öncelikle sigorta iptalinin mobil uygulamadan yapılabileceği söylendi, ancak uygulamadan denediğimde işlemin şubeden yapılması gerektiği yazıyor...

ING bankasından konut kredisi kullandım. Kredimin 2. Yılına girdiğimde konut sigortasını bankada yaptırmak zorunluluğu olmadığı için (bankaya sorup teyit ettiğimden dolayı) farklı bir şirket aracılığıyla poliçemi oluşturdum. Fakat dün kredimi zamanında ödemek için banka hesabıma para gönderdiğim and...

ING Bankası'nda Çorlu'dan açtığım hesabımda yaklaşık 22.000 TL param bulunuyor ve yalnızca 130 TL'lik kısmı bloke edilmiş durumda. Ancak 7 aydır bu 130 TL dışındaki parama da hiçbir şekilde erişemiyorum. Bankanın şubesi olmadığı için işlemlerimi sadece telefonla müşteri hizmetleri üzerinden yürütmey...

16 Ekim 2025 tarihinde, sabah saat 09:30’dan bu yana ING Mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile müşteri olmaya çalışıyorum. Uygulamada sürekli bekleme ekranında kalıyorum, hiçbir şekilde bağlantı sağlanmıyor ve işlem ilerlemiyor. Farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla da denedim, ancak s...