ING Bank Hesabımda 1,7 Milyon TL Girişine Karşı EFT Yapılamıyor

ING Bank bireysel hesabıma, arabamı sattıktan sonra yaklaşık 1.700.000 TL tutarında para girişi oldu. 14.07.2026 tarihinden bu yana bu para hesabımda görünmesine rağmen EFT yapamıyor, yani paramı kullanamıyorum. İşlem yapmayı denediğimde ekranda “Güvenlik sebebiyle hesabınız incelendiğinden işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” ve “Hesabınızı inceliyoruz” şeklinde uyarılar alıyorum.

Telefon bankacılığı üzerinden zaten hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu nedenle şubeye gitmek zorunda kaldım ve Caddebostan şubesine başvurdum. Şubede bana, hesabıma gelen paranın incelendiği, bu nedenle işlem yapamadığım söylendi ancak üç gündür bu inceleme hâlâ sonuçlanmadı. Bu süre boyunca benden herhangi bir ek evrak, yazılı belge ya da onay da talep edilmedi ve sürecin ne zaman biteceğine dair net bir bilgi verilmedi.

Araba satışından gelen ve acil olarak kullanmam gereken paramı üç gündür ING Bank’tan alamıyorum. Güvenlik incelemesi adı altında bu kadar yüksek tutarlı bir meblağın, hiçbir somut açıklama yapılmadan ve süre belirtilmeden bloke edilmesini kabul etmiyorum. Hesabımdaki incelemenin ivedilikle tamamlanmasını, para üzerindeki kısıtlamanın kaldırılmasını ve EFT dahil tüm bankacılık işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.