to read complaints and reviews, or file yours.EFT Blokajı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
ING internet bankacılığı hesabımda yaklaşık 500.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen yaklaşık 24 saattir EFT yapamıyorum. Sistem sürekli güvenlik kontrolü uyarısı veriyor ve transfer işlemi “transfer bekliyor” şeklinde görünmesine rağmen işlem gerçekleşmiyor.
Bu bloke nedeniyle acil yapılması gereken ödemelerimi gerçekleştiremedim ve ciddi şekilde mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen sorunum hala devam ediyor. Cep telefonu numaram 0552********85 üzerinden de gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan bu şekilde hesabımın kısıtlanması hem maddi hem manevi zarara yol açmaktadır. Güvenlik kontrolü gerekçesiyle konulan blokajın acil olarak kaldırılmasını, EFT işlemlerimin derhal aktif hale getirilmesini ve yaşatılan mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2867832 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
