ING Bank Müşteri Hizmetinde Saygısız Davranış Ve İlgisizlik
"Aramanıza gerek kalmadı annem kartını aldı halletti"

"Aramanıza gerek kalmadı annem kartını aldı halletti"

ING hesabımdan bugün yaklaşık saat 11:30–11:45 civarında turbo havale ile kendi banka hesabıma 5.000 TL çekme işlemi yap...tım. İşleme ait dekontum bulunmasına rağmen, üzerinden saatler geçmesine karşın tutar hesabıma geçmedi. Durumu ING ile görüştüğümde, paranın hâlâ yatmadığı söylendi ancak sorunum
ING Bank’ta bulunan vadesiz hesabımda kullanılabilir bakiyem görünmesine rağmen yaklaşık bir haftadır hiçbir işlem yapam...ıyorum. Hesabımla işlem yapmak istediğimde ekranda “haciz var” uyarısı görüyorum, ancak sistemde blokaj görünmüyor ve bakiye kullanılabilir olarak görünüyor. İlgili hesabımın IBAN

ING’de bulunan bireysel hesabıma yaklaşık bir ay önce hiçbir somut gerekçe sunulmadan bloke konuldu ve kendi hesabımdan ...EFT ile aktardığım 63.000 TL’ye erişemiyorum. Banka, tamamen kendi içimde yaptığım bu para transferini “şüpheli işlem” olarak değerlendirip paramı yok etmiş durumdadır. Konu ile i
"Yetkililere teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim hızlı çözümlendi"
26 Mart tarihinde Eskişehir’de ING Bank ATM’sine 30.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM bir anda kitlendi ve ekranda... banka ile iletişime geçmem gerektiği yazdı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak tam yatırdığım tutarı bildirdim, fakat hesabıma sadece bir kısmı, yaklaşık 16.000 TL yatırı
ING mobil ve internet bankacılığı üzerinden kullandığım vadesiz hesabımda 16 Nisan 2026 Perşembe günü hiçbir bilgilendir...me yapılmadan hesap incelemesi başlatıldı ve bakiyeme blokaj kondu. O günden beri dijital kanallara erişemiyorum, hesabımı görüntüleyemiyorum ve kartım market gibi fiziki mağazalar
ING Bank’ta adıma Mayıs 2025 tarihinde açılan ön onaylı ihtiyaç kredisi nedeniyle, bilgim ve onayım dışında hesabıma yat...an bir kredi yüzünden şu an icra takibine verilmiş durumdayım. Söz konusu kredi, mobil bankacılık kullanmıyor olmama rağmen hesabıma yatırılmış, ancak bana ne e‑posta, ne SMS, ne d
Yaklaşık bir senedir ING Bankası’na ait kredi/kredi kartı borcumla ilgili olarak ING Bankası ve m*** Avukatlık bürosunun... yürüttüğü tahsilat sürecinde, eşim ve ben ciddi şekilde rahatsız edildik. Tarafımıza yönlendirilen avukatlardan h** Hanım, s***Hanım merkez avukatlık bürosu şefi ve diğer avukatla
ING Bank’ta bulunan hesabım yaklaşık 10 gün önce hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatıldı ve o tarihten beri hesabımdaki pa...rama ulaşamıyorum. Sadece tarafıma gönderilen bir mesajda, parayı ATM’den çekebileceğim belirtildi; ancak bu bilgi gerçeği yansıtmıyor. Mesaj sonrası defalarca ATM’den para çekmey
ING Bank’ta bulunan ING Bonus sanal kartımı bugün bir alışverişte kullanmak istediğimde, kartın “geçici iptal nedeniyle ...kapatılmıştır” uyarısı ile karşılaştım. Sanal kartımı kapatmak için hiçbir başvurum, talebim ya da onayım olmamasına rağmen bu şekilde kapatıldığını görmek beni şaşırttı ve mağdur

28.04.2026 tarihinde ING Bank mobil bankacılık üzerinden 60.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım... sırasında hayat sigortası primi kredi tutarından peşin olarak kesildi ve adıma hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Bu işleme ilişkin referans numaram 225277926’dır. Daha sonra h
ING Bank bünyesinde bulunan hesabım banka tarafından tek taraflı olarak kapatılmıştır. Bankanın müşteri seçme hakkına sa...ygı duymakla birlikte; mülkiyetim altındaki bakiyenin iadesini imkansız şartlara bağlamasını kabul etmiyorum. İkamet ettiğim Ağrı il merkezinde bankanın şubesi bulunmamaktadır. En

ING Bank’ın hiçbir gerekçe sunmadan hesabımı kapatıp içindeki bakiyeye erişimimi engellemesi kabul edilemez bir durumdur.... Yaklaşık 1 haftadır ne mobil uygulamaya girebiliyorum ne de müşteri hizmetlerini aradığımda karşıma bir muhatap çıkıyor; sistem “hesap bulunamadı” diyerek görüşmeyi sonlandırıyor
ING Bank Bursa şubemde bulunan hesabım, 21 Mart tarihinde incelemeye alındı... ve o günden bu yana yaklaşık 1,5 aydır tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi
26.04.2026 tarihinde ING Bank üzerinden 225299555 numaralı başvurumla 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yap...tım. Başvurum onaylandı ve kredi tutarı hesabıma 248.562,50 TL olarak blokeli şekilde geçti. Sonrasında tarafıma, blokeyi kaldırmak için e-Devlet üzerinden SGK hizmet ve tescil dök
25.04.2026 tarihinde ING Bank’a ait banka kartımdan, hesap hareketlerimde “Apple harcama” açıklamasıyla 587 TL tutarında... iki ayrı işlem görünüyor. Bu harcamalar kesinlikle bana ait değildir ve bu işlemlerle ilgili hiçbir onayım veya bilgim olmamıştır. Durumu fark ettiğim andan itibaren ING Bank müş
ING Bank Caddebostan şubesinde bulunan vadesiz tl hesabım banka tarafından kapatıldığı için kredili hayat sigortama ait ...poliçe iade tutarı olan 4.076,92 TL tarafıma ulaşmamıştır. Allianz’a ait 5004***91 numaralı poliçemin iade tutarının kapatılan vadesiz hesabıma aktarılması planlanmışken, hesabın k
ING Bank’a uzun yıllar önce çekmiş olduğum ihtiyaç kredimden kalan eski borcumu ödemek istiyorum; ancak banka ile bir tü...rlü iletişime geçemiyorum. Bugün defalarca kez telefon ederek müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Telefon bankacılığını aradığımda yalnızca sesli yan

"Sorunum çözüldü"
ING Bank İzmir şubesi nezdinde bulunan vadesiz hesabımda toplam 24.529 TL b...akiye bulunmaktadır. Bunun 4.495 TL’lik kısmının haciz nedeniyle blokede ol
Eşim yakın zamanda vefat etti ve ING Bank ’taki hesabına ilişkin vergi dairesine beyan edebilmek için vergi dairesine hi...taben hesap dökümü belgesine ihtiyacımız var. Bu belge olmadan resmi işlemlerimizi ilerletemediğimiz için diğer kurumlarda da hiçbir işlem yapamıyoruz ve hesaplarımızdan para çekem
ING Bank’ın “Arkadaşını davet et, 3 ay boyunca Turuncu Hesap’ta 17.500 TL bulundursun, her iki hesaba da 2.000 TL yatırı...lsın, son tarih 15.04.2026” kampanyası kapsamında 03.01.2026 tarihinde referans kodumla bir arkadaşımı davet ettim. Arkadaşım referans kodumu kullanarak müşteri oldu ve kampanya şa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98