to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Mobil Uygulamasında Fon Satış Emirleri Gecikti, Hak Mahrumiyeti
ING Bank mobil uygulaması üzerinden 16 Eylül tarihinde saat 13:00’den önce telefon, THF ve DFI fonları için satış emirleri verdim. Ancak daha sonra MKK e‑Yatırımcı ekranından kontrol ettiğimde, satış emri verdiğim bu fonların saat 13:30 sonrasında PBLK olduğunu gördüm ve bu durumun zamanlama açısından hak mahrumiyeti doğurabileceğini düşünüyorum.
Fon satış emirlerinin, verdiğim saatten daha geç bir zamana yansıtılması nedeniyle, yatırımcı olarak aleyhime bir sonuç oluşmasından endişe duyuyorum. İşlemleri şube üzerinden değil, doğrudan ING mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim ve bu konu hakkında şu ana kadar banka ile herhangi bir kanaldan görüşme yapmadım.
Hak kaybı yaşamamak için, ilgili tarih ve saatlere ilişkin işlem kayıtlarının banka tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2887879 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
