to read complaints and reviews, or file yours.ING Bankasından 2.500 TL Promosyon Ödemesi Gelmedi
ING’nin “Gelirini Getir” kampanyasına 2026 yılı Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında e-Turuncu Hesap üzerinden katıldım. Kampanya kapsamında üç ay boyunca ING’deki hesabımda 22.000 TL bulundurdum ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Kampanya açıklamasında 2.500 TL’lik promosyonun en geç 9 Eylül 2026 tarihine kadar hesabıma yatırılacağı belirtilmesine rağmen, bu tarihe kadar herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı.
Durumu öğrenmek için ING müşteri temsilcisi ile görüştüm, kayıt oluşturduklarını ve inceleme yapılacağını söylediler. Görüşmemizin üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ne tarafıma bir geri dönüş yapıldı ne de promosyon ödemem hesabıma geçti. Kampanya koşullarını sağladığım banka tarafından da teyit edilmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamıyorum.
Kampanya koşullarını yerine getirmiş bir müşteri olarak 2.500 TL tutarındaki promosyon ödememin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin nedeni ile ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2887747 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
