ING Bank’ın SPK Tasfiye Duyurusuna Uymayan Fon Satış Emrinin İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sermaye Piyasası Kurulu’nun 17.09.2026 tarihli ve 2026/61 sayılı bülteninde, TP2 Para Piyasası Fonu için tasfiye kararı alındığı ve bu tasfiye sürecinin 17 Eylül saat 13:30 sonrasında verilecek emirler için geçerli olacağının açıkça duyurulmuş olmasına rağmen, ING Bank a. Ş. Mobil uygulaması üzerinden verdiğim satış emri banka tarafından iptal edilip iletilmemiştir.

ING nezdindeki yatırımlarım kapsamında TP2 Tera Portföy Para Piyasası (TL) Fonu’ndaki birikimlerim için 17 Eylül 2026 tarihinde, saat 09:53–13:20 aralığında yaklaşık 1.476.523,50 TL tutarında satış emri verdim. 17 Eylül günü saat 11:30 civarında sisteme girdiğimde, ilgili emrin “iptal edildi” ibaresiyle göründüğünü fark ettim. Emir detay ekranında da TP2 fonu için 1.476.523,50 TL tutarındaki emrimin iptal edilmiş olduğu açıkça yer almaktadır.

Bu durum üzerine iki kez ING ile iletişime geçtim ve her iki seferde de tarafıma şubeden dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen ne şubeden ne de başka bir birimden beni arayan ya da konuyu açıklayan kimse olmadı; mağduriyetim tamamen görmezden gelinmiş durumdadır.

Fonun tasfiye süreci ve SPK duyurusu bu kadar netken, 17 Eylül sabah saatlerinde verdiğim yüksek tutarlı satış emrinin banka sistemi tarafından iptal edilmesi ve bana zamanında hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez. ING’den, bu hatanın derhal düzeltilmesini ve emrimin SPK’nın 17 Eylül 13:30 sonrası kararına uygun şekilde değerlendirilmesini; bunun mümkün görülmemesi halinde ise bu iptal nedeniyle ortaya çıkacak zararımın eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.