to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Fon Alım Emirlerimin Açıklama Olmadan İptali
17.09.2026 tarihinde yaklaşık saat 10:00 civarında ING Bank mobil uygulaması üzerinden Tera Yatırım’a ait doh fonu ve Atlas Portföy’e ait dfı fonu için alım emirleri verdim. Saat 13:30’dan önce vermiş olmama rağmen bu fon alım emirlerim banka tarafından herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve bu durum beni mağdur etti.
Emirlerim iptal edildiği için ilgili fonda “fon tasfiye sürecine kalmış” şekilde görünüyorum ve sistemde emirlerimin gerçekleşmediği anlaşılıyor. Uygulama ekran görüntülerinde de fon emirlerimin ve emir detaylarının “iptal edildi” olarak yer aldığını görebiliyorum.
ING Bank’ın, fon alım emirlerimi emir verdiğim tarih ve saat itibarıyla, o günkü şartlar ve fiyatlar üzerinden işleme alınmış kabul etmesini ve bu mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2886981 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
