to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim 2025 tarihinde İndeks Akademi’den ags ve ÖABT hazırlık kitapları sipariş ettim (Sipariş No: 2204626, isim: Ç***** Y******). Toplamda 3782,82 TL ödeme yaptım ve kitapların PTT Kargo ile gönderilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyo...
İndeks Kitap’ın kendi internet sitesinden KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim. Ancak siparişimi 2 gün önce iptal etmeme rağmen, 3147 TL tutarındaki ücretim henüz banka kartıma iade edilmedi. Sipariş numaram: ORDER-25293OHyBAhjmtw8167. İade işleminin gecikmesi nedeniyle başka sitelerden sipariş ...
14.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 3.046,18 TL tutarında KPSS kitapları siparişi verdim. Siparişim, 17.10.2025 tarihinde geç gönderim nedeniyle iptal ettim. Ancak aradan 5 iş günü geçmesine rağmen kredi kartıma para iadem yapılmadı. Sipariş numaram: ORDER-25287V6WJ07135851, iade talebi kod...
10.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan KPSS kitapları siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 1069,40 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: ORDER-25283S2cBAvdtxy2578. Teslimat adresim Eskişehir Odunpazarı’dır. Siparişi verdikten sonra günlerce beklememe rağmen herhan...
"16.10.2025 tarihinde İndeks Kitaptan sipariş vermiş olduğum 8 adet kitap, deneme vb. Ürünlerin 7 adeti 28.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Sipariş vermiş olduğum denemelerden bir adetini temin edemedikleri için bilgilendirme mesajı atmışlardı. Sistemleri çok yavaş işleyen bir firma olmasına rağmen İndeks Kitap çalışanlarına teşekkürlerimi iletirim. İndeks Kitap firması umarım daha hızlı teslimat sistemi ve müşterileri ile daha kuvvetli bir iletişim sağlayarak çalışmalarını daha kaliteli bir hale getirebilir. Teşekkür ederim."
16.10.2025 tarihinde İndekskitap üzerinden 8 adet kitap ve deneme gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25289Gh4IAjppit6042). Ödememi banka kartı ile sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve...
20 Ekim'de İndeks Kitap'ın kendi internet sitesi üzerinden ORDER-25293JcyJ07125723 numaralı KPSS kitabı siparişimi verdim. Sipariş durumum iki gün boyunca “hazırlanıyor” olarak gözüktü ve ben de 21 Ekim'de siparişimi iptal ettim. İptal işlemi onaylandı ve para iadesinin 2-10 gün içinde yapılacağı be...
18 Ekim tarihinde İndekskitap üzerinden AGS Kaynakları adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25291SndEAfcxuu5477). Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş verirken teslimat için herhangi bir tahmini tarih belirtilmemişti. Siparişin durumunu öğrenmek ve mağduriyetimi...
18.10.2025 tarihinde İndeks Akademi internet sitesinden, A**** Y*** hocanın önerisiyle KPSS tarih konu anlatımı ve soru bankası siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25291T5lIAonvhr7535. 503,17 TL ödeme yaptım. Ancak aradan neredeyse 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak gör...
15 Ekim’de İndeks Akademi sitesi üzerinden ags adlı kitabı da içeren bir sipariş verdim ve 1570 TL ödeme yaptım. 22 Ekim’de ürünlerin kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak 23 Ekim’de bu kez ürünlerin bir kısmının temin edilemediği, diğerlerinin ise henüz kargoya verilmediği şeklinde bir me...
18 Ekim tarihinde İndeks Kitap’tan A**** K******* Konu Anlatım ve Soru Bankası kitabını sipariş ettim (Sipariş No: 2206932). Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Kargo takip numarası tarafıma iletilmedi ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Ödemeyi kredi kartı ile ...
20.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi web sitesinden 2209464 numaralı siparişimle toplu KPSS ags kitapları aldım. Siparişimi kredi kartı ile tek çekim olarak ödedim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde tele...
9 Ekim’de İndeks Kitap’tan 1330 TL tutarında kitap siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 25282lgjıagofqb6904. Kitapların teslimat adresi olarak Hacettepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Sağlık Yönetimi Bölümü, Eskişehir Yolu Beytepe Kampüsü, B...
İndeks Kitapevi, günlerce önce aldığımız kitapları kargoya vermiyor. KPSS sürecindeyim ve bir an önce çalışmaya başlamam gerekiyor. Kız kardeşimin kitapları, şikayet ettiği için 10 gün sonra kargoya verildi. Benim ise 3 gün oldu, hâlâ kitaplarım hazırlanıyor görünüyor. Kitaplarımın bir an önce kargo...
İndeks Kitap’tan Ortaöğretim kitap siparişi verdim. Üç gündür siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram: ORDER-25293OrQJAlfglg7848. Teslimat adresim Mardin Midyat olarak belirtilmişti. Ödemeyi banka kartı ile 890 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte defal...
13 Ekim 2025 tarihinde İndeks Yayın’dan 16102025-1760 numaralı siparişimle KPSS soru bankası ve çeşitli kitaplar olmak üzere toplam 1440 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen, bazı kitapların tedarik edilemediğine dair genel bir bilgilendirme mesajı aldım. Hang...
11 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap Evi internet sitesinden toplam 1.696,91 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak çeşitli deneme kitapları sipariş ettim. Sipariş numaram: c1e5cbdd2369950003. Sipariş içeriğinde Dizgi Kitap Yargıç Hakimlik Genel Yetenek Genel Kültür 30 Deneme, Data 2025 Adli ve ...
16 Ekim’de İndeks Kitap’tan 2199744 numaralı siparişimle 439 TL tutarında bir kitap aldım. Aradan 6 iş günü geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denedim; e-posta gönderdim ancak yanıt alamadım, telefonla aradığımda ise sürekli 40 k...
12 Ekim'de İndeks Yayınevi'nden yaklaşık 40-50 adet AGS kaynağı sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25285SMmIAmdfei4594). Ödememi kredi kartı ile yaptım ve teslimat adresim Batman. Ancak siparişim üzerinden 12 gün geçtiği halde hâlâ 'hazırlık sürecinde' görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş y...
Sipariş verdiğime 4 gün oldu ama hâlâ kargoya verilmedi bunun için çözüm arıyorum. Bir de zaten gönderici Ankara'dan gönderecek ben de adres olarak Ankara seçtim bu kadar zaman alabilecek bir durum olduğunu düşünmüyorum. Bir an önce teslim edilmesini istiyorum
15.10.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden üye olmadan “devam et” butonuyla KPSS TYT Matematik kitabı siparişi verdim. Ödememi aynı gün 299 TL olarak havale yoluyla gerçekleştirdim (Sipariş No: 2201718). Sipariş adresim İstanbul Avrupa Yakası. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilg...
20 Ekim tarihinde İndekskitap.com üzerinden ORDER-25293HfpJAedboe8502 numaralı siparişimi 2.888,22 TL tutarında kredi kartı ile verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Daha önce de aynı siteden sipariş oluşturduğumda neredeyse 1 ay beklemek zorunda kalmıştım ve yi...
