İndeks Kitap

İndeks Kitap’tan 6 adet kitap siparişi verdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Aradığım her seferde 50-80. Sıralarda bekletildim; bir kez bağlandığım müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. Daha sonra...

23.10.2025 tarihinde İndex Kitap’tan KPSS seti siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25296RAxEAiufji3027. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca telefon, sosyal medya ve e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ul...

21.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden "Data 2025 GYS Tapu Kadastro Harita ve Kontrol Mühendisi Soru Bankası" adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: 2212768). Ürün stokta olmadığı halde stokta varmış gibi gösterilip kredi kartımdan 669 TL ücret tahsil edildi. Ancak kitap tedarik edilemedi ve ta...

21 Ekim tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden 604,58 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin içeriğinde değişiklik yapmak istediğim için aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadesi banka kartıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda...

23 Ekim Perşembe günü İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden KPSS Genel Kültür Genel Yetenek Video Ders Notları, Soru Bankaları ve Paragraf Soru Bankaları içeren, toplamda 2.041 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25296RitEAuexmm3880). Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ ...

21.10.2025 tarihinde saat 22:00’da İndeks Kitap’tan toplam 1173 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: 2212450). Siparişim İstanbul/Çatalca adresine teslim edilecekti ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Ayrıca sip...

19-20 Ekim tarihlerinde İndeks Kitap üzerinden toplam 1.588 TL tutarında kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: 2753275892020. Daha önce de benzer şekilde geç gönderim yaşadığım için bu kez de gecikme olmasından endişeliydim. Siparişim üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime...

18 Ekim'de İndeks Kitap internet sitesinden "Anayasa Hukuku İmtihaz Çıkmış Sorular" kitabını sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25291T4VDAbwtkv3509). Ürün sitede stokta görünüyor olmasına rağmen, siparişimi verdikten sonra stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildiği bildirildi. Ancak, aradan geçen zam...

24.10.2025 Cuma günü saat 19.01’de İndeks Kitap’tan ORDER-25297QCADAvqdia3871 numaralı siparişimi kredi kartı ile tek çekim olarak verdim. Siparişimdeki kitaplar 4 gündür “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Teslimat adresim Mardin Midyat. Daha önce benzer bir sorun yaşamamış...

14.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan online olarak 20 adet ürün siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25287NLQFAircge3917). Siparişim uzun süre kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat yaklaşık 1 saat hatta beklememe rağmen sürekli meşgule atıldım ve hiçbir şekilde dönüş ...

İndeks Kitap’tan KPSS hazırlığı için yaklaşık 10 adet kitap siparişi verdim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Salı günü İndeks Kitap’tan biri arayarak adres bilgilerimin eksik olduğunu söyledi, gerekli düzeltmeyi yaptım. O gün PTT Kargo takip kodu (kp80386216714) payla...

21 Ekim’de İndeks Kitapevi’nin online mağazasından 25294mohfaudcbi6701 numaralı siparişi kredi kartımla 2.941,48 TL tutarında ödeyerek verdim. Ancak siparişim 5 gün boyunca hazırlanmadığı için 26 Ekim’de tamamının iadesini talep ettim. Şu anda siparişlerim bölümünde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünü...

İndex akademiden kitap siparişi verdim. Siparişim eksik geldi kargonun üstündeki fişte de eksik yazıyor ürünüm kaç kere mail attım aradım ancak geri dönüş alamadım. Bir ay oldu hala kitabım yok internet sitesinde de hala kargoya verildi yazıyor. Ürün tedarik edilmese bile bana yanıt vermeniz gerekiy...

2 Ekim’de İndeks Akademi’den verdiğim kitap siparişim (Sipariş No: ORDER-25275QV2IAiefkm1291) 14 Ekim’de kargoya verildi, ancak bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca telefon ettim, fakat saatlerce hatta günlerce denememe rağmen bağlanama...

İndeks üzerinden kitap siparişi verdim. İlk siparişimde (ORDER-25295IPWJAvkhib8304) 13 gün boyunca kargom 'hazırlanıyor' olarak göründü ve sonunda siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ardından aynı kitabı tekrar sipariş ettim, ancak bu siparişimde de 3 gün geçtiği halde hâlâ kargom 'hazırlanıyor' ol...

24 Ekim’de İndeks Kitap Evi’nden sipariş verdiğim E**** E****** Coğrafya AGS kitabı (Sipariş No: ORDER-25284KwGFAsdmhm1565) elime ulaştıktan hemen sonra, yanlışlıkla bu kitabı aldığımı fark ettim. Aslında aynı yazarın KPSS kitabını almak istemiştim. Kitabın ambalajını hiç açmadım ve ürünü kesinlikle...

16 Ekim’de İndeks’in kendi web sitesinden toplam 1055 TL tutarında birkaç KPSS test kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25289X2dg07134912). Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “Haftaya kargoya vereceğiz” şeklinde bir yanıt ...

25 Ekim Cuma günü İndeks Kitap’ın kendi internet sitesinden sipariş ettiğim “Yargı + İndeks 2026 KPSS Matematik Video Ders Notları + Kafadan 10 Net Soru Bankası 2’li Set - İ**** G**** Yargı + İndeks Akademi Yayınları” adlı ürün elime ulaştı (Sipariş No: ORDER-25291Nl9IAjalct2192). Ürünü yanlış sipar...