Acil Kitap Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

22.07.2026 tarihinde İndeks Akademi üzerinden 510 TL tutarında kredi kartıyla kitap siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Sınava hazırlanan biri olarak bu kitaplara acil ihtiyacım var. Yaklaşık 30 dakikadır telefonla müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak hatta bekletilmekten başka bir ilerleme olmuyor, kimseye ulaşamıyor ve siparişimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram ORDER-26203QhoCAwyeip5759’dur.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, net bir teslimat tarihi paylaşılmasını ve bu süreçle ilgili yaşanan iletişim sorunlarının açıklanmasını talep ediyorum.