Burger King Siparişi Gelmedi Ve 430 TL İadesi Bekliyor

28.08.2026 tarihinde saat 18.06 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Mamak NATO Yolu şubesinden toplam 430 TL tutarında, 2 adet King Chicken menü siparişi verdim. Restoranın kapanış saati olan 23.00’e kadar siparişim ne hazırlandı ne de yola çıktı.

Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimi iptal edemeyeceklerini, beklemem gerektiğini ve yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma ekstra Tıkla Para tanımlanacağını söylediler. Buna rağmen daha sonra sistemde siparişim "teslim edildi" olarak göründü ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, sipariş hiç gelmedi.

Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen para iadem yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem ürünleri alamayıp hem de ödediğim 430 TL’nin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim tutarın derhal iadesini ve hesabıma tanımlanacağı belirtilen Tıkla Para’nın da eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.