İndeks Kitap Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

İndeks Kitap’tan 20’sinde 17848427063vbsz kodlu siparişimi verdim ve 1284 TL ödemem bir hafta önce çekildi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme yok.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar ya açılmıyor ya da sürekli meşgul çalıyor. Sınavıma sadece bir ay kalmışken, hazırlık sürecimde kullanmam gereken kaynakların bu şekilde gecikmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve bu durumu vicdansızca buluyorum.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili olarak CİMER üzerinden de şikayet oluşturdum, konunun takip edilmesini ve bir an önce tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.