to read complaints and reviews, or file yours.
Pazar günü İndekskitap üzerinden kitap siparişi verdim, ancak siparişim 3 gündür “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir ...türlü kargoya verilmiyor. Sipariş numaram 14-22022026-1771742885’tir. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yoğunluk olduğu söylendi, ancak buna rağm
"Şikayetim markaya iletildikten hemen sonra kargom eksiksiz bir şekilde elime ulaştı."
20.02.2026 tarihinde Index Kitabevi'nin internet sitesi üzerinden kredi kar...tımla kitap siparişi verdim ve ödememi eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Sip
19.02.2026 tarihinde saat 12.47’de İndeks Kitap internet sitesi üzerinden sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartımla peşin... olarak yaptım. Ödememin alınmasının ardından sadece “ORDER-26050JvxJAuiymt3082 numaralı Siparişiniz Onaylanmıştır.” şeklinde bir mail aldım, bunun dışında ne kargo bilgisi ne de s
İndekskitap üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için işlem başlattım ve 9 Şubat tarihinde ücret iadesi yapılacağı ...bilgisi verildi. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım ancak üzerinden 10 iş gününü aşkın süre geçmesine rağmen tutar hâlâ kartıma/banka hesabıma yansımadı. 23 Şubat Pazartesi günü mü
İndekskitap.com üzerinden KPSS hazırlık kitapları için toplam 1.971 TL tutarında, kredi kartımla ödeme yaparak bir sipar...iş verdim. Sipariş numaram Sn. Z**** B**** Ç******, ORDER-26049ToPIAqsujk6295 ve siparişi 18.02.2025 tarihinde oluşturdum. Ürünleri Kırıkkale'den teslim alacaktım ancak üzerinden g
15 Şubat’ta İndeks Kitap Akademi üzerinden KPSS için toplam 1.900 TL tutarında kitap siparişi verdim. Bugün 25 Şubat ve ...aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor, kargoya kesinlikle verilmiyor. Siparişi üye olmadan verdiğim için sistem üzerinden iptal seçeneği sunulmuyo
22.02.2026 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden ORDER-26053MDIBAdqeoy0613 numaralı siparişimi verdim. Ödeme banka ...kartımla başarıyla alınmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve kargoya verilmedi. Sipariş sürecinde herhangi bir aksi
16 Şubat tarihinde İndeks’in kendi internet sitesi üzerinden KPSS kitap seti siparişi verdim. Toplam 2.600 TL ödemeyi ba...nka kartımla yaptım ve sipariş numaram 26047RMfIAcsdwe8090’dır. Aradan uzun süre geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibini yapmak istediğimde sistem sürekli
"Teşekkürler"
16.02.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS hazırlık kitapları sipariş...i verdim. Toplamda yaklaşık 1.625,92 TL tutarında olan bu siparişim, aradan
Geçen hafta İndeks’ten birkaç tane kitap satın aldım. Aldığım kitaplardan birinin içeriğini beğenmediğim için, elime ula...ştığı gün hiç kullanmadan iade için geri gönderdim. İadeyi Ankara’dan PTT Kargo ile yaptım. Ancak iade sürecinde kitaba ödediğim 279,65 TL’den, kargo ücreti ve içinden kullandığı
22.02.2026 tarihinde indekskitap internet sitesinden 1771719610dythb sipariş numarasıyla 21 parça sınav kitabı siparişi ...verdim. Toplam 1520,68 TL ödeme yaptım ve bu kitapların hepsi acil olarak ihtiyacım olan sınav hazırlık kaynaklarıydı. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilm
20 Şubat 2026 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden Çanakkale ili Çan ilçesinden 3 adet KPSS kitabı siparişi ...verdim ve yaklaşık 650 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram ORDER-26050WKqDAhpjcd2390’dır. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerl
14 Şubat tarihinde Index Akademi internet sitesi üzerinden 990 TL tutarında, sipariş numarası 2413509 olan kitap sipariş...imi verdim. Ders çalışmak ve yaklaşan sınavıma hazırlanmak için acil olarak ihtiyaç duyduğum bu kitaplar için yalnızca e-posta yoluyla bir fatura gönderildi, bunun dışında ne kargo
"İletişeme geçtiler ve bugün kitaplarım elime ulaştı teşekkürler"
20 Şubat’ta İndeks Kitabevi’nin kendi internet sitesi üzerinden 1852,31 TL ...tutarında bir sipariş verdim. Cep telefonuma gelen SMS’te sipariş numaram O
15 Şubat tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesinden verdiğim ORDER-26046MTyHAwqwhk73 numaralı siparişim, üzerin...den yaklaşık on gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kargo takip numarası da paylaşılmadı. Ödemeyi banka
21 Şubat tarihinde İndeks Kitabevi’nin internet sitesi üzerinden KPSS 2026 soru bankaları siparişi verdim. Aradan günler... geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanmadı” görünüyor, kargoya dahi verilmedi. Bu kadar temel ve acil bir kaynak için müşteriyi bu kadar bekletmelerini kabul edemiyorum. Sipar
22 Şubat’ta İndeks Kitap internet sitesi üzerinden Yargı 2026 KPSS Coğrafya E**** E****** Video Ders Notları ve E**** E*...***** Haritalarla Coğrafya 2026 KPSS kitaplarını banka kartımla satın aldım. Ödemem başarıyla gerçekleşti, mail adresime de siparişe ait dekont ulaştı; ancak siteye girdiğimde hesa
14 Şubat’ta İndeks Kitap üzerinden ags KPSS kitapları siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâl...â kargoya verilmedi. Sipariş numaram 1771049888xQDap’tır. Sınava hazırlandığım için bu kitaplara acil olarak ihtiyacım varken, böyle bir gecikme yaşamam beni mağdur ediyor. Geçen
18.02.2026 gecesi saat 02.00 civarında İndeks Akademi’den ekpss soru bankası seti, video ders kitap seti, paragraf ve de...neme seti siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla 3 taksit şeklinde yaptım. Ürünlerin toplam fiyatı 1.700 TL olmasına rağmen taksitlendirme nedeniyle kartıma 1.904,22 TL olarak yan
17.02.2026 tarihinde indekskitap firması üzerinden 1006,07 TL tutarında kitap siparişi verdim. Siparişimi Zeynep Gül A**...** adına ve ORDER-26047VKwDAxnyag5807 numarası ile oluşturdum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hala “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya v
19.02.2026 tarihinde İndekskitap.com üzerinden kitap siparişi verdim. Sipariş numaram ORDER-26050JkUIAtmqve1458 olup, öd...emeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi ya da teslimatla ilgili bilgilendirme yapılmadı. Durum
18.02.2026 tarihinde İndeks Kitap’tan KPSS ortaöğretim kitapları için 2422845 numaralı siparişi verdim. Aradan günler ge...çmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişi oluştururken herhangi bir tahmini teslimat ya da kargoya verilme tarihi
17.02.2026 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden yaklaşık 1.400 TL tutarında kitap siparişi verdim. 7be17a24de177 n...umaralı siparişim Konya/Karatay adresine teslim edilmek üzere oluşturuldu. Aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir kargo bilgisi iletilmedi, siparişimle ilgili hiçbir bil
İndeks Kitap’tan verdiğim siparişle ilgili “kargo” ve “sipariş hazırlanıyor” sürecinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sip...arişi vereli 1 gün olmasına rağmen, müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde siparişimin 1 hafta 10 gün içinde hazırlanmayacağı, yaklaşık 10 gün sonra da kargoya verilec